Gurú

Cobro no contratado

Hace años se cobra en la factura un servocio que no hemos contratado, y este mes encima se fue al doble el costo. Necesito darlo de baja con urgencia

Hace años se cobra en la factura un servocio que no hemos contratado, y este mes encima se fue al doble el costo. Necesito darlo de baja con urgencia

gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Recibe un Cordial Saludo del área de Experiencia de Cliente de gurú.



Con relación a tu solicitud registrada con el ticket *******, te informamos que estamos procediendo a Cancelar el contrato No. xxxxxxxx. Así mismo te recordamos que es necesario cancelar las facturas pendientes de pago emitidas, referentes al servicio brindado.


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22 de Enero a las 12:02 hs.
Mahieu S  solución recibida: 

Se comunicaron rapidamente, el tema es que debian enviarme un nro de reclamo que tuve que soliitarlo varias veces por distintos medios

31 de Enero a las 8:04 hs.

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