Desde el año pasado me están cobrando atravez de la factura de movistar ,una publicidad de páginas amarillas que nunca contrate. Reclamé un montón de veces a gurú y nunca me contactaron para resolverlo. Tengan mucho cuidado con esta empresa que es una más de las tantas que hay , que tratan de robar sin brindar ningún servicio.
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Yo contrate un servicio hace unos meses y era x4 meses y me siguen co…
No quiero mas el servicio no me funciono y es caro
Quiero dar de baja una publicación en gurú soluciones multimedia, que…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola Fernando te van a estar contactando en la brevedad por tu caso ********. Saludos!
19 de Octubre a las 12:51 hs.ResponderDieron de baja al servicio que nunca contraté y me enviaron 4 facturas vencidas , que supuestamente debo. Envié un mail para que aclaren las facturas vencidas, estoy esperando respuesta nuevamente.
20 de Octubre a las 19:41 hs.ResponderTodavía estoy esperando que me llamen, según lo respondido por Gurú.
20 de Octubre a las 19:44 hs.ResponderEn éste mismo momento estoy esperando a que Diana Geraldi( me lo acaban de informar) me responda a la llamada en la que estoy hace más de 12 minutos para reclamar que dí de baja al servicio en marzo de ****. Sin embargo, en mi portal siguen figurando las facturas de un servicio que- REPITO- dí de baja. Puede que haya tenido un desencuentro con mi anterior correo electrónico pero lo hice por medio de éste teléfono y sin embargo, nadie me avisó durante el año que ésto estaba irregular. estoy indignadísimo.
21 de Octubre a las 11:16 hs.ResponderHola Gustavo estamos trabajando tu reclamo bajo el número *******. Saludos.
21 de Octubre a las 14:44 hs.Hola Fernando el día de hoy te enviamos un mail con el detalle sobre la facturación. Saludos!
21 de Octubre a las 14:44 hs.ResponderEstoy esperando el mail de Gurú, para aclarar sobre la facturación que me enviaron. Hoy nuevamente me llamaron de Tamdem ( encargados de cobrar deudas de Telefónica.) Deuda que no existe ,porsupuesto.
21 de Octubre a las 15:27 hs.ResponderEl 19/10 te enviamos un mail a la siguiente casilla fassiofer*gmail.com Saludos!
22 de Octubre a las 14:31 hs.Responder1° Me enviaron 4 facturas que no se de que son ? Y les pedí que me las aclaren. Nunca respondieron. 2° Me dijeron que se comunicaban conmigo, estoy esperando.
22 de Octubre a las 19:32 hs.ResponderNo existe tal mail , sigue la mentira.
22 de Octubre a las 19:46 hs.ResponderSiguen insistiendo que tengo una deuda con ellos. Además les pedí el contrato de ese servicio que me reclaman y nunca contraté, desde ahí no me contestaron más.
31 de Octubre a las 10:34 hs.ResponderFernando te enviamos un mail el 21/10/**** a las 13:45hrs con el detalle de tu reclamo. Por favor verificarlo en Spam. Saludos!
03 de Noviembre a las 15:56 hs.ResponderDicen que me mandaron mail para resolver mi reclamo y que lo busque en Spam . No hay ningún mail para resolver nada. Sigue todo igual.
03 de Noviembre a las 16:17 hs.ResponderSe vuelve a solicitar que te envíen el detalle de tu estado de cuenta, el número de gestión CAS-********. Saludos!
03 de Noviembre a las 16:34 hs.ResponderInsisten que me enviaron un mail , aclarando el reclamo el día 21-10 y no existe , ya lo busque por todos lados, no está.
03 de Noviembre a las 19:19 hs.ResponderComo te comente solicitamos que vuelvan a enviarte la información solicitada a la casilla de mail que dejaste como contacto. Saludos!
04 de Noviembre a las 9:35 hs.ResponderGurú dice que me van a enviar un mail con la información que les solicite . Así que hay que seguir esperando , porque no brindan una solución concreta.
04 de Noviembre a las 10:01 hs.ResponderNunca me había pasado una situación similar, pero bueno el tema es no dejarse vencer nunca.
04 de Noviembre a las 10:05 hs.ResponderHola Fernando vemos que se gestiono tu reclamo, se solicito a Movistar retirar los cargo bajo los siguientes número: Los números de comprobantes de cada cuota ajustadas son los siguientes:
12 de Noviembre a las 12:38 hs.Responder07.07.**** ticket *********
07.08.**** ticket *********
07.09.**** ticket *********
07.10.**** ticket *********
Comunícate con tu compañía de teléfono para que te informen como abonar dichas facturas. Saludos!
Gurú no me mandó por mail la resolución que figura que está de baja , la supuesta deuda que me reclaman y no existe.
15 de Noviembre a las 14:30 hs.ResponderFernando el servicio se anulo y la deuda también por ese motivo te brinde el número de ticket para retirar los cargos. Saludos!
23 de Noviembre a las 13:34 hs.Responder