Tome el servicio de gurú soluciones, el servicio jamás me sirvió, no te retroalimentan debes tú sólo buscar tutorial es para hacer cambios, en fin pedí dar de baja, me llamaban para cobrar hasta 5 veces en el día y les decía hagan baja del servicio y envíenme el saldo pendiente de un servicio que les reitere no me sirvió. Pague y me dijeron que cerrarían el caso no me cobrarían más, una ejecutiva me re contra confirmo que no me molestarían más, ahora me llaman cobrando junio y julio? que esto una broma? además te indican que el dominio es tuyo y nada.
que tan serios son ustedes señores ?
Tome el servicio de gurú soluciones, el servicio jamás me sirvió, no te retroalimentan debes tú sólo buscar tutorial es para hacer cambios, en fin pedí dar de baja, me llamaban para cobrar hasta 5 veces en el día y les decía hagan baja del servicio y envíenme el saldo pendiente de un servicio que les reitere no me sirvió. Pague y me dijeron que cerrarían el caso no me cobrarían más, una ejecutiva me re contra confirmo que no me molestarían más, ahora me llaman cobrando junio y julio? que esto una broma? además te indican que el dominio es tuyo y nada.
que tan serios son ustedes señores ?
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola, aun no me han contestado !
28 de Julio a las 10:43 hs.Responderestoy a la espera que me cierren el proceso.
Saludos
Hola Giorgia, te confirmo que se procedió a cancelar el servicio, según gestión (#*****) - Se notificó al correo ventas * ingrideco.cl el día 04/Agosto. Saludos
04 de Agosto a las 20:34 hs.ResponderEllos me dan de baja el contrato, lo que he pedido hace meses, y ahora me colocan que debo cancelar las facturas pendiente. Cosa que una ejecutiva me dijo si cancelaba el total de un monto no me llamarían más, yo cancele y ahora sale que debo dos periodos . Realmente si me pueden ayudar a ver donde puedo buscar la solución. Este año no lo ocupe y cancele de igual manera para que no me envíen a dicom, ahora me cobran dos meses más . Es un abuso!
05 de Agosto a las 12:18 hs.ResponderHola Giorgia, te confirmo que generé una nueva gestión, con tu pedido por las facturas de Julio y Agosto, para que se revise si corresponden, el seguimiento de la gestión es: Rechazo Facturas (#******) y te tiene que haber llegado por mail el aviso del inicio del trámite. Saludos!
09 de Agosto a las 19:10 hs.ResponderEl ejecutivo efectivamente me ayudo en mostrar el caso para que rechacen las facturas a través del mail, pero aún no han dado respuesta que solución darán.
10 de Agosto a las 14:23 hs.Responderestoy a la espera!!
Hola Giorgia, te confirmo que el caso (#******) se encuentra en gestión y una vez resuelto te lo estarán informando desde el área correspondiente. Saludos!
10 de Agosto a las 20:04 hs.ResponderHola, nuevamente hoy me llaman el ejecutivo Luis Díaz, indicándome que se debe una factura de junio, y me comenta que fueron otras dos se anularon luego de 20 min me llama Elizabeth cobrando nuevamente.!Este servicio no me sirvió y tampoco nos ayudan para cerrarlo. Tengo dos códigos de anulación del servicio ***** y ******
09 de Setiembre a las 13:10 hs.ResponderDespués de las dos llamadas que me cobraron hoy, vuelven a llamar dos me cortan y una llamada es de Alberto Martinez. Sres de Guru, pense que eran mas profesionales con su servicio.
09 de Setiembre a las 19:10 hs.ResponderHola Giorgia, te confirmo la información que te enviaron con todo el detalle y los medios de contacto, a la casilla de ventas de ingrideco:
15 de Setiembre a las 17:59 hs.Responder- Según gestión (#*****) se procedió a la baja de los servicios.
- Según gestión (#******) se informa que se prestaron los servicios hasta mayo, por lo cual hay una factura pendiente de pago N° ******* por $39,***.- Saludos
Hola, es una frescura que me esten cobrando un servicio que no he pedido, me dijo la ultima ves la niña que pagara dos facturas y que me dejarian de cobrar, ahora quieres que te pague una tercera sin ocupar este servicio? cuentame si no me dan solución lo veré de otra manera
13 de Octubre a las 14:11 hs.me colocan que me dieron el servicio desde mayo y yo ni siquiera lo usado desde Diciembre, desde Marzo que he pedido el cierre y pague abril para que ya me dejaran de molestar, ahora me salen que debo pagar mayo. en serio lo encuentro muy poco ético de su parte. Ruego que me puedan dar con una persona que me de una solución.
13 de Octubre a las 14:14 hs.Responder