En la factura de movistar linea fija estan cobrando cargos por cta y orden de soluciones multimedia sa, se presentó nota solicitando baja y desconociendo el cargo a telefonica por buzon el 21/7/[números] y no se ha obtenido respuesta, continuando con los cargos manifestados
En la factura de movistar linea fija estan cobrando cargos por cta y orden de soluciones multimedia sa, se presentó nota solicitando baja y desconociendo el cargo a telefonica por buzon el 21/7/[números] y no se ha obtenido respuesta, continuando con los cargos manifestados
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Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Hola Ana, te confirmo que generé la gestión (#******) con tu pedido de baja, para que dentro de las próximas 48/72 hs hábiles se contacte contigo un ejecutivo de cuenta para resolver la situación. Saludos!
07 de Noviembre a las 19:16 hs.ResponderSe comuicaron telefonicamente e informaron que daban de baja el servicio pero en la nueva factura de sigue aparareciendo.
09 de Diciembre a las 12:43 hs.ResponderNo solo no lo dieron de baja sino que el importe es mayor.
09 de Diciembre a las 12:44 hs.ResponderHola Ana, te confirmo que según gestión (#******) se procedió a la baja de los servicios en el mes de noviembre. Asimismo la cuota con vencimiento en diciembre es la última del plan, y como en otros meses, si hubo una variación en el monto, es por los ajustes inflacionarios. De cualquier modo, el vencimiento de diciembre es la última cuota del plan que ya se encuentra finalizado. Saludos
15 de Diciembre a las 17:47 hs.ResponderEn realidad se inció la baja en julio de ****, sin obtenerse respuesta, a traves de TuQuejaSuma se consiguió que en noviembre **** se contacten, y la baja la toman desde noviembre ¿porqué cobran diciembre?. Confirmaremos en enero si realmente no viene el cargo en la factura de Movistar. Muchas gracias
15 de Diciembre a las 17:52 hs.ResponderHola Ana, aguardemos al próximo mes para tu tranquilidad, y así podemos dar por solucionada la gestión. Saludos y muchas gracias.
15 de Diciembre a las 19:42 hs.Responder