Gurú

Baja del servicio paginas doradas

Solicito la baja inmediata en pag.doradas o amarillas en el tel 02657-422372.al reclamar las boletas del pago del telelfono fijo hogar a movistar me informan en el 112 que debo boleta del telefono que vencia el 25 de marzo 2021 y yo habia pagado la de vencimiento 5 de marzo. Me encuentro con sorpresa que esta ultima por $ 778,37 es pag. Doradas. Vale decir que pague 2 boletas .movistar me dijo que me comunicara con uds. Para dar de baja ese servicio.he deducido lo sig.: mi esposo , dr.jose rubiolo,que era el titular de la linea era bioquimico y estaba en pag,amarillas en la guia telefonica 2014. Cerro su laboratorio en 2015 y fallecio el 15-9-2018 y en la guia tel 2019 ya no aparece mas, como lo pueden corrobar uds. Yo ignoraba el traspaso de movistar a guru, desconozco ese servicio y pido baja inmediata del mismo y el reembolso que correspondiere por el error cometido. como soy clienta de telefonica fija hace muchisimos años y siempre he abonado puntualmente mi telefono, ahora con esto de la paginas doradas se hace confusion si pago el telefono o paginas doradas, como en marzo que pague dos facturas,. reclamo por ello la baja de paginas amarillas en forma inmediata, por innecesario y por mi desconocido, ya que mi esposo tampoco lo contrato a partir del 2015, como surge de la guia teelefonica 2019. solicito un urgente solucion a mi problema y la voluntad de uds. De resolverlo, ya que soy una persona de edad avanzada que necesita del telefono. Ademas movistar sostiene que nada puede hacer y no consigo turno de la empresa movistar en esta ciudad, que en definitiva ha procedido mal, ya que no debio hacer un traspaso de esa forma a uds. Sin haberme notificado a mi su cliente en forma fehaciente y ahora sostienen que no tienen contacto con vuestra empresa guru. a la espera de una solucion favorable a mi peticion,atte luisa norma bros