Gurú

Baja del servicio

Buenos días, mi reclamo es porque nos llegó en la factura de telecóm el siguiente débito: guía 01/12 control g[números] soluciones multimedias s.a. Por la renovación de un servicio que no contratamos y además cuyo costo es imposible de pagar $ 5.[números].05. Nunca dimos autorización para esta renovación y tampoco tenemos conocimiento de la publicidad a la que se refiere. Envíe mails a la empresa explicando que nunca contratomos el servicio y no recibimos respuesta, si, nos contactaron telefónicamente y aclaramos la queja y dejamos asentado que no contratamos el servicio e igualmente nos mandaron la factura.
el número de cliente es [números] [números]. Gracias

Buenos días, mi reclamo es porque nos llegó en la factura de telecóm el siguiente débito: guía 01/12 control g[números] soluciones multimedias s.a. Por la renovación de un servicio que no contratamos y además cuyo costo es imposible de pagar $ 5.[números].05. Nunca dimos autorización para esta renovación y tampoco tenemos conocimiento de la publicidad a la que se refiere. Envíe mails a la empresa explicando que nunca contratomos el servicio y no recibimos respuesta, si, nos contactaron telefónicamente y aclaramos la queja y dejamos asentado que no contratamos el servicio e igualmente nos mandaron la factura.
el número de cliente es [números] [números]. Gracias

Mirian  Solución rechazada: 

A la fecha no nos confirmaron la baja de la publicidad.

02 de Julio a las 7:56 hs.
gurú Representante de gurú 

Buen dia. Los contactaron el dia 28/06, se anuló el servicio. Saludos

02 de Julio a las 9:44 hs.
Mirian  solución recibida: 

Nos contactaron y dieron de baja el servicio. Gracias.

13 de Julio a las 8:08 hs.

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