Gurú

Baja de servicio pedido hace tiempo

Buenas noches!
hace meses pedí la baja del servicio ya que ni siquiera sabía que lo estaba pagando, cuando comenzó la cuarentena y ante la necesidad de dar de baja servicios que no podía mantener me puse en contacto con alguien de guru a quien le pedí por favor que me de de baja el servicio, desde esa fecha no se comunicó mas conmigo y me siguen cobrando el servicio.
les pido por favor que se comuniquen conmigo para poder dar de baja el servicio de una vez por todas.
mi celular es 11 [números] [números]
muchas gracias y saludos cordiales

Buenas noches!
hace meses pedí la baja del servicio ya que ni siquiera sabía que lo estaba pagando, cuando comenzó la cuarentena y ante la necesidad de dar de baja servicios que no podía mantener me puse en contacto con alguien de guru a quien le pedí por favor que me de de baja el servicio, desde esa fecha no se comunicó mas conmigo y me siguen cobrando el servicio.
les pido por favor que se comuniquen conmigo para poder dar de baja el servicio de una vez por todas.
mi celular es 11 [números] [números]
muchas gracias y saludos cordiales

Vanesa P  Solución rechazada: 

Me sigue apareciendo en la factura de Movistar linea 11 **** **** el aviso, de paginas amarillas me lo siguen cobrando a pesar que pedi la baja hace tiempo ya que no estoy trabajando desde que comenzo la cuarentena. NOQUIERO ABONAR ALGO QUE NO PEDI.

05 de Setiembre a las 15:30 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Venesa, buenas tardes ingresamos la gestión ********, a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto para brindarte la ayuda que corresponda. Saludos!!!

07 de Setiembre a las 15:41 hs.Responder
Vanesa P  solución recibida: 

Hola! Quiero que alguien de Guru se contacte conmigo para solucionar mi problema.

07 de Setiembre a las 16:27 hs.Responder
Vanesa P 

Aun no se soluciono.

07 de Setiembre a las 16:28 hs.Responder
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Vanesa tu ejecutivo nos indica que te esta contactando al celular pero esta apagado y en la linea fija no tiene respuesta, por favor podrás indicarnos en que horario nos podemos contactar. Gracias!!

07 de Setiembre a las 17:03 hs.Responder

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