Gurú

Baja de servicio

Necesito dar de baja un servicio que esta asociado a las lineas telefónicas de la empresa y no lo hemos solicitado, antes de dar de baja las lineas porque no puedo pagarlas quiero intentar bajar este servicio. Cliente: scarel celia maria, numero de cuenta guru 00194976.

Necesito dar de baja un servicio que esta asociado a las lineas telefónicas de la empresa y no lo hemos solicitado, antes de dar de baja las lineas porque no puedo pagarlas quiero intentar bajar este servicio. Cliente: scarel celia maria, numero de cuenta guru 00194976.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Pablo con los datos que nos informas no vemos ningún cargo de parte de guru soluciones. Te mandamos un mail a tu casilla para poder verificar bien los datos o que nos envies la factura para que podamos chequear el cargo que nos comentas. Saludos!!

13 de Agosto a las 12:28 hs.
PABLO B  Solución rechazada: 

Se contactaron diciendo que un especialista se comunicaría conmigo y todavía no lo han hecho.

18 de Agosto a las 8:21 hs.
gurú Representante de gurú  propuso una solución: 

Pablo buenos dias el tiempo estimado de contacto es de 72 horas hábiles. Te pedimos que aguardes el contacto. Saludos!

18 de Agosto a las 11:00 hs.
PABLO B  solución recibida: 

Se comunicaron y me explicaron que no podía dar de baja el servicio hasta no terminar de pagar las cuotas de un servicio contratado en ****. Tengo que esperar hasta noviembre a ver si es cierto que con la ultima cuota ya queda todo cancelado.

29 de Agosto a las 9:56 hs.

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