Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Desde enero´18 estoy solicitando la anulación del servicio a la asesora que se había contactado inicialmente conmigo, desde entonces se niega a canalizar mi pedido aludiendo un repertorio de escusas, y como si fuera poco bloqueo mi número celular de sus registros de forma tal que no pueda contactarla.
en 22/02/[números] me comunique al centro de atención telefónico (llamado [números]) y me informan que solo hay registrada una petición el 05/01/[números] solicitando una reducción de la tarifa, que dicho sea de paso nunca lo vi reflejado en mi abono porque me siguen debitando el total de la tarifa.
el 22/02/[números] quedo registrada la solicitud de baja del servicio (nº [números]), vuelvo a comunicarme el 02/03/[números] (nº [números]), el 19/03/[números] y el 21/03/[números] ya que no me había confirmado la baja y informan que los dos celulares de contacto eran equivocados (lo números son correctos).
el 21/03/[números] se ingresa un nuevo pedido de anulación (nº [números]), el 22/03/[números] (nº [números]) y 27/03/[números] (nº [números]) me contacto de nuevo solicitando la agilización del tramite.
desde ya todo lo expuesto también lo envíe por correo oportunamente a [email protected].
la pregunta es.... Cuantos pedido mas debo realizar para que me anulen el servicio?
Desde enero´18 estoy solicitando la anulación del servicio a la asesora que se había contactado inicialmente conmigo, desde entonces se niega a canalizar mi pedido aludiendo un repertorio de escusas, y como si fuera poco bloqueo mi número celular de sus registros de forma tal que no pueda contactarla.
en 22/02/[números] me comunique al centro de atención telefónico (llamado [números]) y me informan que solo hay registrada una petición el 05/01/[números] solicitando una reducción de la tarifa, que dicho sea de paso nunca lo vi reflejado en mi abono porque me siguen debitando el total de la tarifa.
el 22/02/[números] quedo registrada la solicitud de baja del servicio (nº [números]), vuelvo a comunicarme el 02/03/[números] (nº [números]), el 19/03/[números] y el 21/03/[números] ya que no me había confirmado la baja y informan que los dos celulares de contacto eran equivocados (lo números son correctos).
el 21/03/[números] se ingresa un nuevo pedido de anulación (nº [números]), el 22/03/[números] (nº [números]) y 27/03/[números] (nº [números]) me contacto de nuevo solicitando la agilización del tramite.
desde ya todo lo expuesto también lo envíe por correo oportunamente a [email protected].
la pregunta es.... Cuantos pedido mas debo realizar para que me anulen el servicio?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Buenas tardes Ariel. Efectivamente el caso ya esta ingresado bajo ese numero. Se gestionó al sector correspondiente para que lo contacten cuanto antes. Saludos
27 de Marzo a las 16:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel
20 de Agosto a las 9:43 hs.