Escribo desde perú:
me encontraba en una posición en la que el tiempo para realizar la publicidad digital me quedaba corto. Se presentó la opción de tomar la campaña "estafa" "quiero cliente" de gurú y decidí hacerlo por un tem a de tiempo; sin embargo:
1. Tener lista una landing page con un nombre genérico en los próximos 15 días útiles de dar visto bueno al contrato vía telefónica. Esto fue un 09 de abril/[números].
2. El comercial indicó que mantendríamos una comunicación fluida vía el teléfono desde el que conversamos. Mentira, nunca, nunca respondió una sola de mis llamadas. Esto nos mató a nivel comercial durante el ejercicio del mes de mayo. Le consulté reiteramente vía email si era posible o cómo procedíamos para que redirigiéramos el tráfico a otra región geográfica, pero nunca contestó y tampoco las llamadas. Crearon una landing page con nuestra marca comercial y el nombre de la ciudad donde operabamos... Y ahora ya no estamos ahí. Nos perjudicaron, nuestros clientes están confundidos y muchos molestos.
3. Repito, crearon una web con el nombre comercial y el nombre de la ciudad de una operación que cerramos hace poco más de 2 semanas.
4. Nos perjudicaron para la campaña del día de la madre. 1 o 2 días antes (casi 25 días después de contratar) recién tenían lista la landing (que de paso era inútil porque nosotros dejaríamos de operar en la zona inicial y esto no se corrigió a tiempo porque nunca nunca respondieron nuestras consulta), y nosotros no hicimos publicidad digital confiados en que esta publicidad estaría lista con tiempo.
5. Son unos estafadores, fingen llamarte para explicarte o consultarte sobre el estatus de avance del servicio; sin embargo, sólo timbran y cuelgan o si logras cogerle el teléfono vuelven a colgar. Luego te envían un mensaje por correo diciendo que la persona tal trató de comunicarse contigo para bla bla bla... Y esto siempre fue falso.
6. nadie atiende tus reclamos como esperas. Solo tienes correos que no solucionan nada.
Escribo desde perú:
me encontraba en una posición en la que el tiempo para realizar la publicidad digital me quedaba corto. Se presentó la opción de tomar la campaña "estafa" "quiero cliente" de gurú y decidí hacerlo por un tem a de tiempo; sin embargo:
1. Tener lista una landing page con un nombre genérico en los próximos 15 días útiles de dar visto bueno al contrato vía telefónica. Esto fue un 09 de abril/[números].
2. El comercial indicó que mantendríamos una comunicación fluida vía el teléfono desde el que conversamos. Mentira, nunca, nunca respondió una sola de mis llamadas. Esto nos mató a nivel comercial durante el ejercicio del mes de mayo. Le consulté reiteramente vía email si era posible o cómo procedíamos para que redirigiéramos el tráfico a otra región geográfica, pero nunca contestó y tampoco las llamadas. Crearon una landing page con nuestra marca comercial y el nombre de la ciudad donde operabamos... Y ahora ya no estamos ahí. Nos perjudicaron, nuestros clientes están confundidos y muchos molestos.
3. Repito, crearon una web con el nombre comercial y el nombre de la ciudad de una operación que cerramos hace poco más de 2 semanas.
4. Nos perjudicaron para la campaña del día de la madre. 1 o 2 días antes (casi 25 días después de contratar) recién tenían lista la landing (que de paso era inútil porque nosotros dejaríamos de operar en la zona inicial y esto no se corrigió a tiempo porque nunca nunca respondieron nuestras consulta), y nosotros no hicimos publicidad digital confiados en que esta publicidad estaría lista con tiempo.
5. Son unos estafadores, fingen llamarte para explicarte o consultarte sobre el estatus de avance del servicio; sin embargo, sólo timbran y cuelgan o si logras cogerle el teléfono vuelven a colgar. Luego te envían un mensaje por correo diciendo que la persona tal trató de comunicarse contigo para bla bla bla... Y esto siempre fue falso.
6. nadie atiende tus reclamos como esperas. Solo tienes correos que no solucionan nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.…
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramient…
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos…
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.?
Recibimos muchos…
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
31 de Mayo a las 10:43 hs.Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
Teléfono: +51 01 ***-**** (Lima - Perú)
01 de Junio a las 0:42 hs.Este es el número con el cual han relacionado el servicio, para que me contacte directamente, que quede claro que deben llamarme a mi móvil que sé tienen registrado en sus registros.
Ustedes están incurriendo en una falta grave a la ley de protección del consumir. He mencionado que los voy a demandar de oficio sino proceden a:
- Anular el contrato
- Eliminar la landing page. Puedo demandarlos por uso no autorizado de mi marca comercial.
- Eliminar cualquier concepto o cobro que tengan pensado facturarme, puesto que incumplieron en el contrato y tengo daños y perjuicios que demandar por esto.
Si esto se resuelve tal cual, no voy a proceder y me voy a ahorrar este amargo proceso. Sino tendré que proceder de oficio.
Buen dia estimado. Este portal pertenece a Argentina. Debe contactarse con atencion al cliente de su país. Saludos
01 de Junio a las 11:21 hs.Ya lo hice. No atienden, no concretan. Son un mismo grupo. Funcionen como tal y solucionen esto. ESTAFADORES
01 de Junio a las 17:07 hs.Lamentablemente desde acá no podemos ayudarlo, porque no pertenece a nuestros clientes.
04 de Junio a las 8:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JorgeDav
20 de Agosto a las 9:46 hs.