Estimados,
por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda di…
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de reclamar la devolución del importe del pedido # [números] correspondiente a una campera adquirida en grisino, la cual presentó una falla en el cierre desde el primer uso, motivo por el cual fue devuelta y confirmaron su recepción. Con fecha 22 de mayo de [números], recibí un correo electrónico de su parte informando que se había logrado efectuar la devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado para la compra, indicando además que el reintegro había sido solicitado y que posteriormente podrían remitirme el comprobante correspondiente.
sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido y de los reiterados reclamos realizados, el importe no se encuentra acreditado en mi cuenta y tampoco he recibido el comprobante de la operación que me permita efectuar el seguimiento o el reclamo ante la entidad bancaria correspondiente.
resulta especialmente preocupante la falta de respuestas concretas ante mis consultas, considerando que he actuado de buena fe durante todo el proceso. Incluso, a pesar del inconveniente sufrido con el producto defectuoso, volví a realizar una compra en su empresa, confiando en la seriedad y compromiso de la marca.
por lo expuesto, solicito de manera urgente el reintegro del dinero y el envío de comprobante de transferencia.
en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a efectuar los reclamos correspondientes ante las redes sociales y defensa del consumidor.
quedo a la espera de una pronta solución.
saludos cordiales
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de reclamar la devolución del importe del pedido # [números] correspondiente a una campera adquirida en grisino, la cual presentó una falla en el cierre desde el primer uso, motivo por el cual fue devuelta y confirmaron su recepción. Con fecha 22 de mayo de [números], recibí un correo electrónico de su parte informando que se había logrado efectuar la devolución del dinero al mismo medio de pago utilizado para la compra, indicando además que el reintegro había sido solicitado y que posteriormente podrían remitirme el comprobante correspondiente.
sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido y de los reiterados reclamos realizados, el importe no se encuentra acreditado en mi cuenta y tampoco he recibido el comprobante de la operación que me permita efectuar el seguimiento o el reclamo ante la entidad bancaria correspondiente.
resulta especialmente preocupante la falta de respuestas concretas ante mis consultas, considerando que he actuado de buena fe durante todo el proceso. Incluso, a pesar del inconveniente sufrido con el producto defectuoso, volví a realizar una compra en su empresa, confiando en la seriedad y compromiso de la marca.
por lo expuesto, solicito de manera urgente el reintegro del dinero y el envío de comprobante de transferencia.
en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a efectuar los reclamos correspondientes ante las redes sociales y defensa del consumidor.
quedo a la espera de una pronta solución.
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Estimados,
por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda di…
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de reclamar la de…
Buenos días , en el seis de ayer , viernes 3/4 concurrí al local de g…
Lamentablemente, mi reclamo continúa sin resolverse.
22 de Junio a las 10:38 hs.ResponderHace un mes se me informó que el reintegro había sido realizado, pero al día de hoy el dinero no se encuentra acreditado en mi cuenta. El único "comprobante" recibido consiste en una planilla interna sin datos bancarios, número de operación, ni ningún elemento que permita verificar una devolución real. En la última conversación dieron a entender que nunca realizaron la transferencia. Sinceramente, resulta muy frustrante sentir que se espera que acepte explicaciones que no demuestran que la devolución haya sido efectivamente realizada.
Además, confié nuevamente en la marca y realicé una segunda compra, que también presentó problemas de calidad.
Mi intención era resolver un inconveniente, pero la empresa sólo responde con evasivas. Agradecería que Grisino resuelva esto a la brevedad porque sino haré el reclamo por las 2 camperas con fallas. Muchas gracias.
Saludos cordiales