Hice hace 18 días un pedido (n°[números], el 4/10) y todavia figura "en preparación". Envié ya dos mails y nadie me contesta. Ese mismo dia hice otro pedido que iba a otra dirección para regalo. Ese pedido llegó hace ya 3 dias. Entre los dos superaban los 10 mil pesos. Hago todas mis compras por internet desde hace varios años y nunca me pasó algo así. Espero que prontamente me contacten y envíen mis productos xq los necesito. De lo contrario que me devuelvan mi dinero y lo uso en otro negocio más respetuoso de sus clientes.
Hice hace 18 días un pedido (n°[números], el 4/10) y todavia figura "en preparación". Envié ya dos mails y nadie me contesta. Ese mismo dia hice otro pedido que iba a otra dirección para regalo. Ese pedido llegó hace ya 3 dias. Entre los dos superaban los 10 mil pesos. Hago todas mis compras por internet desde hace varios años y nunca me pasó algo así. Espero que prontamente me contacten y envíen mis productos xq los necesito. De lo contrario que me devuelvan mi dinero y lo uso en otro negocio más respetuoso de sus clientes.
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Una hora despues de publicar mi reclamo aquí, me enviaron mail avisando que mi envío estaba en camino. Cuando llegue y vea si está todo ok, marcaré si está todo resuelto. Muy agradecida!
22 de Octubre a las 13:49 hs.Una hora despues de publicar el reclamo me enviaron mail. Hoy, 4 dias después, recibí mi pedido en perfectas condiciones. Gracias!!!
26 de Octubre a las 13:44 hs.