Grisino

Grisino floresta calle dolores

Buenas tardes,
hace dos semanas compré una campera en efectivo por $[números].la misma fue usada 2 veces y presentó un desperfecto ( abertura en la unión del bolsillo). Informé en el negocio dónde la adquirí ( sucursal floresta,calle dolores) y la señora que me atendió,con mucha falta de tato y respecto dejó a entender que el desperfecto de la prenda había sido porque" mi hijo ponía las manos en el bolsillo con fuerza". Tales palavras fueron dichas en la presencia de mí hijo que al momento estaba usando la campera.
no puedo expresar mi indignación.
conozco las prendas grisino y confié en hacer la compra por las experiencias anteriores que he tenido.entiendo que puede pasar que una prenda venga fallada.lo que no entiendo es que el local se niegue a solucionar el problema de forma tan contundente y con tamaña falta de respecto. Además la señora en el momento de la compra no emitió la factura,porque según ella con las etiquetas y bolsa del local ( que las tengo en mi poder) serían suficientes en el caso de alguna necesidad de reclamo.
espero que ustedes puedan ayudarme de modo que no se dilate más el problema.

gracias.