Grimoldi

No entrega del producto

El 28.05 realicé una compra de calzado en grimoldi, on line. Me informaron que los envios eran 10 a 15 días una vez otorgado número de seguimiento. al día de hoy aun ni siquiera me asignaron número de seguimiento. No me responden los reclamos realizados por whatsap, Facebook mails, formulario de contacto, Instagram y llamados telefónicos, y encima siguen promocionando ventas on line y promociones, cuando no entregan las compras realizadas hace un mes. Quiero que me cancelen la compra y me devuelvan el importe ya cobrado por un producto que no recibí. Numero de compra [números], reserva [números]

El 28.05 realicé una compra de calzado en grimoldi, on line. Me informaron que los envios eran 10 a 15 días una vez otorgado número de seguimiento. al día de hoy aun ni siquiera me asignaron número de seguimiento. No me responden los reclamos realizados por whatsap, Facebook mails, formulario de contacto, Instagram y llamados telefónicos, y encima siguen promocionando ventas on line y promociones, cuando no entregan las compras realizadas hace un mes. Quiero que me cancelen la compra y me devuelvan el importe ya cobrado por un producto que no recibí. Numero de compra [números], reserva [números]

geraldine I  solución recibida: 

me emitieron nota de crédito cancelando la compra, ahora tengo que esperar la devolución de la cuota que ya me habían debitado en el próximo resumen de la tarjeta

12 de Julio a las 19:21 hs.

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