Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llamaron diciendo que eran de fiat primero. Que me ofrecían una garantía extendida de dicha empresa. O sea garantias plus. Llame a fiat preguntando si trabajaban con garantías plus y me dijeron que no. Yo les reclame por haber dado mis datos a fiat y me dijeron que no sabían como obtuvieron mis datos los de garantía plus. Quiero la baja del supuesto servicio por favor.
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A quien corresponda necesito que me expliquen porque tengo un débito …
El dia 6 de febrero 2024 solicite la baja por medio del correo como l…
Estimados solicito baja de garantia plus a mi nombre, estoy intentan…
Buenos días Sr Gustavo, en el caso que quiera descontinuar el servicio puede contactarse con nosotros al teléfono ****-***-**** de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. Con respecto a sus comentarios, les comento que Garantía Plus es una empresa independiente de las terminales, que todas las ventas que se producen pasan por una área de Auditoria y todos los audios quedan grabados, el cual lo ponemos a su disposición para que pueda venir a nuestras oficinas a escucharlo.
25 de Febrero a las 11:47 hs.Desde ya muchas gracias por todo.
Saludos
Y donde tienen sus oficinas? Yo estoy en Santa Cruz. Denme de baja y no me llamen mas por favor.
25 de Febrero a las 11:53 hs.Yo no firmé ni autorice el débito.
25 de Febrero a las 12:28 hs.Buenos días Sr. Gustavo, una asesora se pondrá en contacto con usted para gestionar la baja del servicio.
25 de Febrero a las 12:44 hs.Con respecto a la aceptación, la misma fue telefónica.
Saludos
Garantía Plus
Jamás presente al banco el certificado de aceptacion, que supuestamente tenia que presentar.
25 de Febrero a las 12:48 hs.Dicen que adeudo dos cuotas impagas, pero me siguen debitando hacia adelante. Les pedi que me cobren las anteriores y listo. Pero insisten en cobrar las anteriores para poder hacer el tramite de baja del servicio. Mientras tanto van a seguir debitandome.
06 de Marzo a las 11:23 hs.No ninguna solución
13 de Marzo a las 11:33 hs.Estimado, buenas tardes.
14 de Marzo a las 15:43 hs.Verificamos su certificado ****** y usted posee gestión de cobranzas por deuda. Se la ha informado que para procesar la baja debe cancelar la deuda, es decir debe realizar un deposito y una vez recibido el comprobante, se procesa la baja de manera inmediata. Si usted no hace esta gestión seguirá estando activo
Se puede comunicar al *********** de Lunes a Viernes 9 a 18hs.
Saludos
Insisten en que pague las cuotas adeudadas por un servicio que no existe. Al menos aquí en Santa Cruz y en la concesionaria oficial de Fiat.
28 de Marzo a las 13:31 hs.Estimado, buenas tardes.
28 de Marzo a las 14:50 hs.El servicio existe, si usted considera que no es una apreciación suya.
Se comunicaron en varias oportunidades del área de cobranzas que el servicio va a seguir estando activo hasta que no regularice las cuotas adeudadas. Cualquier duda se comunica al area de atención al cliente.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo D
10 de Marzo a las 13:39 hs.Me puse en contacto con defensa del consumidor y me solucionaron el problema.
10 de Marzo a las 15:06 hs.