Fundación Despegar

Estafados por despegar

Hace un año y medio estoy luchando con despegar con mi ticket y el de mi pareja. Nos cancelaron el viaje a australia por motivos de fuerza mayor, pedimos el reembolso del dinero pero nos lo denegaron. Dicen que tenemos que cambiar el pasaje si o si antes de diciembre pero abonando la diferencia tarifaria y no tenemos el dinero para hacerlo. Sino se nos vencen los pasajes y no queremos perderlo. Necesito ayuda con esto por favor