Fundación Despegar

Cupón de reembolso y no dinero

Compré un paquete de vuelo más alojamiento a raoa nui el 17 de mayo 2023 resulta que una vez pagado, me contactan desde el hostal diciendo que no había disponibilidad, por lo que me vi obligada a cancelar la estadía y reservar con otro resulta que desde despegar me emitieron un cupon de reembolso de forma arbitraria y no el dinero, por lo que tuve que hacer un pago doble de estadía se supone que el cupon dura 1 año, pero no esta en mis planes viajar en ese plazo, por lo que necesito encontrar la solución a este problema saludos