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Reclamos
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12345 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Problema con el seguimiento de compra online
El 06/11/19 hice una compra en frávega (impresora láser) y me proporcionaron un número de envío pero el mismo no funciona. En la página de seguimiento, al ingresar el código mencionado, me dice "verificá que el número de seguimiento ingresado sea el correcto". Quiero saber dónde está mi compra. Fec…
Solucionado 25 de Noviembre
No atienden el teléfono para solicitar un cambio
Necesito cambiar una tv que compré en el Cyber Monday Como solicité que la enviaran en vez de pasarla a buscar, la única forma de autorizar el cambio es llamando a atención al cliente. Pero no me contesta nadie, aún llamando por horas (literal). Abrí un reclamo por mail…
Publicado 14 de Noviembre
Atreglo de tabet
Muy buenas tardes.,compre una tablet de 10'marca Kanji y repentinamente dejo de funcionar!,me guataria saber si donde lo llevo para que lo revicen ya que tengo garantia y apenas 3 meses tiene de comprar o con quien me comunico si bien llamo al [números] [números] [números] y na…
Publicado 14 de Noviembre
Falta de informacion
Buenas tardes! realice una compra online, para que mi hija que vive en otra provincia pueda retirarlo de una sucursal, no se lo entregan porque no presenta la tc con la que realizo la compra, necesito una solucion!
Publicado 14 de Noviembre
No entregaron pedido
Realicé una compra en la tienda online el 6/11. La fecha pactada de entrega era el 13/11 de 8 a 20 hs. Estuve todo el día en mi casa y no pasaron por mi casa. Intenté comunicarme con atención al cliente vía teléfono y nada. Quiero saber cuándo van a traer mi pedido, no puedo pedirme el día en el tr…
Solucionado 14 de Noviembre
Falta boleta de compra 1784284
No me han mandado via meil a mi correo la boleta de compra numero [números] correspondiente al aire acondicionado inverter Surrey , articulo que me llego a mi domicilio, pero todavia no cuento con la boleta de compra
Solucionado 03 de Diciembre
Canselacion de la compra
Mi padre le compro un parlante a mi hijo por su cumpleaños.con targeta y por motivos de trabajo no puede retirarlos el.por eso pido la canselacion de la compra o la autorisacion a q yo la pueda retirar
Publicado 13 de Noviembre
Dar de baja una compra online
Hice una compra de una heladera (general eléctrica..[números]lt) en el día de ayer en forma online...a la tarde decidí irme a una sucursal de frávega para ver la heladera como es realmente porq en medidas y demás está bien para mí..el problema fue que el modelo que compre no estaba en exhibición..p…
Publicado 13 de Noviembre