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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Incumplimiento en la entrega del producto
Compre un televisor en fravega, en la pagina decía que el producto iba a ser enviado dentro de los 7 días hábiles, ya paso mas de un mes y el producto ni llego y no tengo respuesta alguna desde la empresa. Llamo a los numero que figuran en la pagina y no atienden.
Publicado 02 de Junio
Informar el estado de mi compra
Hola buenas tarde. He comprado un celular Samsung galaxy a51 y no me aparece la compra en mi cuenta. Ya me ingreso el descuento en la tarjeta visa naranja el cual hice el pago en dos cuotas.
Solucionado 18 de Junio
No me llega mi producto
Hace un mes compre dos colchones y hasta el dia de hoy no me llego y ya me canse de hacer reclamos en la pagina de fravega y cuando hable con el correo me dijeron que fravega mando mis datos incompletos y que por eso no me llega el producto.
Solucionado 18 de Junio
No me llega el producto y ya pague la 2da cuota
Hace 3 meses compré un horno y todavía no me llegó lo compre por frávega y no me responden los mensajes solo me dicen que mañana llega y así todo los días yo ya no puedo esperar mas
Publicado 02 de Junio
No se comunican conmigo, no se que pasó con mí compra
El día domingo 30/05 realicé la compra on line de un mueble para tv. Al colocar mí email [email protected] nunca se comunicaron conmigo a pesar de que efectué el pago con la tarjeta. No he recibido mails y no me atienden por teléfono. Quiero saber si me van a mandar el mueble!
tiene que est…
Publicado 02 de Junio
Compra pagada pero jamas confirmada realizada por la web
Compre una estufa tiro balceado marca orbis de [números] la abone con 2 trajetas de debito por medio de la pagina tomo los pagos me desconto el dinero pero nunca llego la confirmacion de compra no atienden telefonos no contestan mails me estan reteniendo casi $[números] unos sinverguenza
Solucionado 07 de Junio
No te entregan el producto
Realice una compra en fravega, me mandaron un código de seguimiento que no es válido y no tengo idea de donde esta mi pedido y si será entregado!!! obviamente no contestan por ningún lado, no compren en fravega
Publicado 02 de Junio
Entrega del producto no recibido
El problema es que ustedes el Correo Andreani dice que el producto lo entregaron el 29 de mayo, cuando no lo recibí. A lo sumo quiero que cuando van a visitar la casa para efectuar esa entrega se comuniquen a mi contacto [números]-[números]. Necesito lo antes posible …
Publicado 02 de Junio
Microondas entregado no funcina
Me entregaron un microondas rca, lo enchufo prende, elijo un programa para calentar... Y el mismo no calienta, ningún programa calienta pasa el tiempo y hace los sonidos de fin de programa.. Pero el contenido a calentar sigue frio ni agua ni nada , no calienta ni en máxima potencia ni en mínima, qu…
Publicado 02 de Junio
No llega el producto
El dia 28/04/20 realice una compra en tienda click y todavia no ha llegado, necesito una respuesta por favor o que devuelvan el dinero.gracias
Solucionado 18 de Junio