-
Reclamos
-
12343 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 64% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No entregan de acuerdo a lo prometido
Hice dos compras para ser entregadas el 2 de junio. Prometieron hacerlo de 8 a 20hs. No sólo no lo hicieron sino que tampoco avisaron, hoy 3 de junio sigo esperando que me entreguen lo que ya he pagado.
Solucionado 08 de Junio
Solución urgente
Necesito la anulación del pago de la tarjeta, ya q no recibí el producto xq estaba en muy mal estado
Solucionado 04 de Julio
No entrega el producto comprado
Hace mas de 20 dias que compre on-line dos colchones y la empresa no se comunica conmigo y tampoco hay canales donde yo me pueda comunicar, ,, he pasado 1:45 al telefono y no me atendieron (asi mas de 40 veces), no me mandan e-mail. En definitiva no se que hacer para reclamar.
Publicado 03 de Junio
Falla en un producto recién comprado
Compre una cortadora de cabello Wahl procolors por internet cuando lo uso la máquina hace un ruido que yo se que no es normal ya que esa máquina se caracteriza por ser silenciosa además yo ya la había visto antes y se cómo funciona mandé mail a frávega porque por tel no atiende…
Publicado 03 de Junio
Heladera philco nueva no funcionanfria
Buenas tardes... En el día de hoy recibí una heladera Philco [números]lts. Luego de Reposar 3 hrs las enchufe y el freezer enfría perfectamente, pero la parte de abajo no enfria. Por el horario de atención no tuve manera de hacer el reclamo.
durante el…
Publicado 03 de Junio
Me sale dos veces el pago y no la compra
Rsalice una compra on line en frávega no me figura la compra porque sw aupone que no se pudo hacer el pago peri ne sale en la tarjeta dos veces la compra
Publicado 03 de Junio
Me entregaron una cocina fallada dos veces
Compré una cocina que me entregan el día 05/05. Cuando la abro estaba toda fallada(la puerta no cierra, rayada, etc). Luego de enviar mas de 30 mails me contactan que el 26/05 me harían el cambio. Vinieron ese día y me quisieron entregar una nueva cocina fallada! desde ese día a hoy no responden! u…
Publicado 02 de Junio
Lavaplatos que vino golpeado y no atienden el reclamo desde hace 15 dias
Compre un lavavajillas, llego a los tres dias, lo deje un dia sin abrir debido a la pandemia y cuando lo abri, tenia un golpe en la puerta. Por lo que no abre el lavaplatos. Intente en vano comunicarme desde hace 10 dias y no atienden los telefonos. Mandamos un mail, donde no nos contestan. Tengo m…
Publicado 02 de Junio
Demora en entrega de cocina
Realice una compra de una cocina y quiero cancelarla necesito cocinarles a mis hijos necesito una cocina nueva ya desconoci la compra en visa quiero cancelar la compra ya que no tengo código de seguimiento y ya me están por cobrar la primer cuota d la cocina
Publicado 02 de Junio
Smart tv con falla
Compré un smart tv 32’ y a la hora de uso la pantalla se puso negra, quedando solo con audio hasta hoy en día. Me comuniqué vía mail con la empresa y me dijeron que debo hablar con la garantía, no se supone que dentro de los días si la compra tiene falla, ellos deben cambiarme el producto. ?
Publicado 02 de Junio