Smart tv con falla

Compré un smart tv 32’ y a la hora de uso la pantalla se puso negra, quedando solo con audio hasta hoy en día. Me comuniqué vía mail con la empresa y me dijeron que debo hablar con la garantía, no se supone que dentro de los días si la compra tiene falla, ellos deben cambiarme el producto. ?

Compré un smart tv 32’ y a la hora de uso la pantalla se puso negra, quedando solo con audio hasta hoy en día. Me comuniqué vía mail con la empresa y me dijeron que debo hablar con la garantía, no se supone que dentro de los días si la compra tiene falla, ellos deben cambiarme el producto. ?


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