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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Fravega no envío de producto
El dia 07/05 realicé compra nº:v[números]frvg, panel calefactor electrico energy safe modelo lh [números] w bl line house, ya he abonado la primer cuota en el resumen de la tarjeta y aún no me entregan el producto. Intento comunicarme hace días al [números] pero te informa que esta congestionado, q…
Solucionado 06 de Junio
Entrega fallada, no me atienden
Hola! hice una compra en cuotas vía tarjeta visa en fravega online de un smart. El pedido llegó a destiempo y encima roto, cuando lo prendí la pantalla presentaba roturas por dentro. Entiendo que sea algo que pueda pasar... Lo que me parece inadmisible es que estoy intentando comunicarme para que m…
Publicado 01 de Junio
Problema venta on line
B. Dia el dia 23/05 hice una compra on line con retiro en sucursal,al dia de hoy no me llega el mail dando el ok para el retiro. Imposible comunicarse al [números] y a la sucursal, siempre congestionado. Si no esta disponible para hoy quiero dar la baja. Les paso los datos
código del pedido: v[núm…
Publicado 01 de Junio
No puedo cancelar mi compra
Compre una planchita online que quise ir a retirar y me pusieron miles de peros para entregarla, total que no la retiré. Quiero cancelar la compra pero no me atienden teléfono, no responden los mails ni los mensajes que deje en Twitter y en Facebook
Solucionado 06 de Junio
Error de gmail en compra online
Acabo de realizar una compra online y registre mal mi cuenta de gmail, necesitaria saber como hacer el seguimiento y poder concretar la compra ya que no me llegara el mail de confirmacion.
Publicado 01 de Junio
Falla prematura de notebook. no atienden los reclamos
Compré una notebook exo e25 smart en la página de frávega. Me llegó hace unos días pero no anda la batería, pc nueva, y nadie atiende el reclamo, no pude comunicarme con nadie y pasados los 10 días no se puede reclamar una falla prematura. No hay forma de comunicarme. Para vender tenían gente, ahor…
Publicado 01 de Junio
El producto vino fallado
Buenos días, yo compré un televisor por internet, me llegó a tiempo, pero cuando lo fui a instalar no funciona, desde ahí llamé a la empresa y no contestó nadie, y encima ya voy pagando la segunda cuota, ya no se que puedo hacer
Publicado 01 de Junio
Frávega no entrega la compra
El día 5/5 mí hija hizo una compra online con tarjeta de crédito y le enviaron una entrega por andreani para hacer el seguimiento de sus productos. No llegaron hasta el día de hoy y por ahora en andreani dicen no hacer reparto para esa empresa y lo comprado no llega y al llamar por reclamo a los te…
Solucionado 06 de Junio
No compren online en frávega
Adquirí un smart tv el 23 de abril. Me dieron un número de seguimiento que me figura inexistente en andreani.
supuestamente eran 7 días hábiles. Ya pasó más de un mes. No te podés comunicar. El sistema está hecho para estafar.
Solucionado 03 de Julio
Compre un teve
Buenas noches hace 5 meses compre un smart tv funcionó un mes desde entonces estoy con el reclamo pase toda esta cuarentena sin tv no logro q me atiendan o me contesten los mail
Publicado 01 de Junio