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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Reclamo de devolución de dinero por compra cancelada
Realice la cancelación de un producto. Frávega me envió un mail que a partir de los 10 días hábiles de recibido dicho mail, vería reflejado el importe del producto cancelado, en la cuenta con la que hice la compra. Pero no enviaron ninguna nota de crédito dónde se vea reflejada la cancelación. Y es…
Solucionado 22 de Setiembre
No me entregan el producto que compre y pague
Hice una compra online el 30/07/[números], de un televisor, pague con tarjeta de credito, me indicaron que en tres dias recibiria el producto. Hoy es 15 de septiembre , esecir paso un mes y medio y a pesar de haber hecho reclamos por los canales que tiene fravega en internet, (ya que no atienden p…
Solucionado 21 de Setiembre
Falta de cobertura
Buenos dias he adquirido un celular con seguro individual de extension degarantia por 24 meses, donde claramente dice que el tipo de cobertura es por robo y daño. La pantalla quedo en negra y cuando llamo al seguro dicen que solo es por defectos de fabrica. Es decir pague casi $[números] de seguro …
Publicado 15 de Setiembre
No me entregaron el producto y se quedaron con el dinero, estafa?
Hola, el día 31 de julio de corriente año, compré por la página de frávega un termotanque señorial de [números] litros, nunca fue enviado, reclamé por la página, sin respuesta aún. Reclamé además telefónicamente, perdí mucho tiempo, pero me dicen que no tienen el producto y que me devolverían el im…
Publicado 15 de Setiembre
Fravega no cumple
Compré una televisión por la página web, me confirmaron la compra bajo el número v[números]frvg y me dijeron que llegaba el lunes 14 en la amplia franja horaria de 8 a 20 hs. Como trabajo, le pedí a una persona que especialmente se quedara en mi casa todo el día y nunca llegó y tampoco me avisaron.…
Publicado 15 de Setiembre
Debo en fravega y quiero saber cómo debo solucionarlo
Yo tengas una cuenta y me retrasé porque el ministerio me descontó mi sueldo porque me pase de.mi licencia psiquiátrica. Y me retrasé .pagando interés e interés trate de que no se valla a abogado pero fue inútil. Pagaba y pagaba. Y después vino la pandemia. Y mi cuenta ascendió a [números] mil. ho…
Solucionado 07 de Octubre
No entrega de un producto y sí cobran
Compré on line en junio en frávega tres productos (tv 50 pulgadas y dos estufas), me entregaron la tv y una estufa. La otra no la entregaron.
reclamo y por telefono no atienden y me envían a on line. En la página me dice que no tengo registradas las tres compras, pero ya me descontaron dos cuotas…
Publicado 14 de Setiembre
Necesito q me den el comprobante de anulacion de compra
El dia 8 de septiembre compre una tele y el dia 9 me cancelaron la compra, me dicen q no saben el motivo ,pero me sigue figurando en el resumen de cuenta q la compra esta echa y no me dieron un comprobante de anulacion.
Publicado 14 de Setiembre
Veras
Buenas tardes no puedo sacar en ningun lado salgo afectado con exi me.podran sacar del veras???gracias
Publicado 14 de Setiembre
Frávega me entregó heladera dañada toda rayada
Compré una heladera de $[números] en frávega y me la entregaron el sábado, no querían entrarla a mi casa por las políticas del covid, tuve que darles $[números] para q la entren a mi domicilio porque sino te la dejan en la vereda. La entraron y no la desembalaron , me hicieron firmar sin leer , rap…
Publicado 14 de Setiembre