Fravega no cumple

Compré una televisión por la página web, me confirmaron la compra bajo el número v26334403frvg y me dijeron que llegaba el lunes 14 en la amplia franja horaria de 8 a 20 hs. Como trabajo, le pedí a una persona que especialmente se quedara en mi casa todo el día y nunca llegó y tampoco me avisaron. Necesito una respuesta, no pueden jugar así con el tiempo de uno! no responden en ningún canal de atención y necesitaba que llegue ayer! son un desastre