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Reclamos
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12342 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No recibí mi compra y se excedió el plazo, tampoco puedo reclamar
Realicé una compra online el 9/11, el sistema decía que lo recibiría en 6 días hábiles, nunca me envío número de seguimiento por mail, hice 2 reclamos por mail y 2 telefónicos, me respondieron que espere y otra oportunidad respuesta automática, hoy quiero reclamar y el sistema no me lo permite. Ya …
Publicado 20 de Noviembre
No me enviaron mi pedido
Hace mas de 10 días hábiles que realice una compra. La tarjeta ya me cobró la compra y todavía no puedo recibir mi pedido. Realicé llamadas escribí e-mail y no tengo respuesta de donde se encuentra mi compra. Es la primera vez que compro por este medio y por lo visto la última.
Solucionado 24 de Noviembre
Deuda fravega sap recupero
Se comunicaron conmigo de sap recupero estoy pagando cuotas .este mes me atrasé.me dicen que tengo que pagar otro monto.les pido que me envien la informacion de los intereses y no me la quieren dar.por otro lado no son claros en decir si le dieron o no de baja al convenio de pagos.quiero pagar u …
Publicado 20 de Noviembre
Retraso en la entrega del pedido
Buenas tardes, compre en fravega de manera online dos productos en el mismo momento, de los cuales recibi solo uno.es una tv la que me estaria faltando y aun no.me la han traido a mi domicilio.al llamas al.[números] me informan que esta en transito,siendo que la compre el 22/10/[números]....han pas…
Publicado 19 de Noviembre
Heladera fallada
Hace 3 dias me llego la heladera Patrick que compre on line, la deje Reposar 24 hs y al enchufarla hace mucho ruido, por lo que estoy tratando de comunicarme con fravega y siempre estan ocupados sea la hora que llame. Pero al marcar la opción para compr…
Publicado 19 de Noviembre
No entregran lo que compre
Hice una compra de una play station el 17 de abril, me dijeron el número de seguimiento pero jamás hicieron el envío. Llevo pagando la séptima cuota de un producto que no tengo en mis manos.. Hice los reclamos pertinentes, llame, mande mails, les escribí por todas las redes sociales y no tengo resp…
Publicado 19 de Noviembre
Frávega engaña con entrega rápida de productos
Compré en frávega vía web, una multigroom philips mg[números]/15. Según la página, la entrega era a partir del día 19/11/[números]. Me dirijo al local, para la entrega y la misma no fue posible, ya que no salió de destino, bsas. Y llegaría a córdoba el sábado o la semana entrante. Yo eleji comprar …
Solucionado 29 de Noviembre
No tengo novedad sobre la entrega de mi pedido ni factura de compta
Realize una compra el dia 4/11/[números] y aun no se ve reflejada mi compra en la pagina de fravega , no tengo ni factura de compra pero ya me descontaron de mi tarjeta de credito. Trato de comunicarme y no me dan respuesta de ningun tipo , porfavor quisieran solucionar mi problema.
Publicado 19 de Noviembre
Cancelacion de pago
Hola, lo que me paso fue que realice una compra online de la empresa fravega la compra fue realizada pero me llevo un msj de cancelacion de la compra, llamo ala tarjeta pensnado que habia sido el problema pero no fue asi el pago lo tienen que confirmar ellos. En atencion al cliente nadie contesta .
Publicado 18 de Noviembre