No recibí mi compra y se excedió el plazo, tampoco puedo reclamar

Realicé una compra online el 9/11, el sistema decía que lo recibiría en 6 días hábiles, nunca me envío número de seguimiento por mail, hice 2 reclamos por mail y 2 telefónicos, me respondieron que espere y otra oportunidad respuesta automática, hoy quiero reclamar y el sistema no me lo permite. Ya estamos a 20/11 y no puedo obtener respuesta ni hacer reclamo

Realicé una compra online el 9/11, el sistema decía que lo recibiría en 6 días hábiles, nunca me envío número de seguimiento por mail, hice 2 reclamos por mail y 2 telefónicos, me respondieron que espere y otra oportunidad respuesta automática, hoy quiero reclamar y el sistema no me lo permite. Ya estamos a 20/11 y no puedo obtener respuesta ni hacer reclamo

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