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Reclamos
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12341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Fravega no envía mi producto
El día 31/03/[números] hice una compra online en fravega con envío incluido ya que en el momento de la compra me decía que la entrega sería en 2 días hábiles, el producto es un lavarropas; hoy 07/04/[números] sigo esperando una respuesta por parte de frávega ya que hice muchos reclamos, envié corre…
Publicado 07 de Abril
Se descongela freezer nofrost y heladera no enfría
Compre online una heladera marca peabody en frávega, en periodo de cuarentena, con fecha 15/08/[números], se descongela el freezer nofrost, me derivaron con la garantía w***hbambi.com, de la provincia de santa fe, vino el técnico cambio supuestamente una plaqueta y un sensor, se sigue descongelando…
Solucionado 21 de Abril
No funcionan las tarjetas de credito en la web de fravega
Es imposible comprar en su página web con tarjeta de crédito. Cuando tienen una promo sin interes, siempre tira error. Sea por la web o por telefono. Eso si en 1 pago o con mercado pago funciona barbaro.
perdida de tiempo, deberia considerarse e*****, voy a reclamar a defensa al consumidor. Agota…
Publicado 05 de Abril
Cambio de heladera
Hola el 17/03 compre una heladera y no funciona vino él servicio técnico y verifico que es así y autorizo él cambio de la unidad y a la fecha 05/04 no me hicieron el cambio con la excusa que no tienen flete y me dicen que la busque yo y tengo que pagar él mismo y esto no es así ellos deben hacerse …
Solucionado 21 de Abril
Compré de producto hace 1 mes y medio y aun no lo recibo
Buenas tardes. Yo compré un sillon el día 23 de febrero y tenia fecha de entrega el día 05 de abril. En el seguimiento no figura ni aún en preparación. Necesito una solución a la brevedad, para evitar accionar en defensa al consumidor.
Solucionado 22 de Abril
Pedido no entregado
El 19/3 hice una comora x fravega.com ..nunca se comunicaron ...recien el 30/3 provinter dice q el 31/3 es la entrega..ese dia me dicen q van a entregar y el domicilio que me pasan es erroneo..mil veces les dije que ese no era..y ni contestaron.. Desde ese dia sigo esperando el pedido..que no llega…
Publicado 03 de Abril
Engaño con la garantía extendida
Compre un parlante, me dijeron que la garantía salía un precio, una vez pagado, cuando me entregaron los papeles vi que la factura decía otro precio, más caro, mediante engaño el vendedor me da vuelta la hoja tapando el importe y me dice que eso no es lo que pagaría (siendo que ese importe decía), …
Publicado 03 de Abril
Necesito que fravega me cambie la heladera
Hola buenas tardes el día sabado 24/03/21 compre online en fravega una heladera patrick., me llego el martes 27 de marzo hice lo que indicaba el manual del reposo antes de enchufarlo y lo que había que esperar para que enfríe. La heladera no anda no enfría, al enchufarlo uno se da cuenta que esta p…
Solucionado 18 de Abril
Devolución de dinero no acreditada en tiempo y forma
El día 15/03 realicé una compra de un celular en fravega con mi tarjeta de débito, por un valor de $69.[números], luego de unos días de probar el equipo lo cambie por otra unidad porque la que me dieron estaba defectuosa. El día 22/3 me acerqué nuevamente por el mismo motivo, pero esta vez opté por…
Publicado 31 de Marzo
Estafa
Compré una impresora con wifi en sucursal de fravega y al llegar a mí domicilio me doy cuenta que no cuenta con wifi a la 48 ha vuelvo para efectuar el cambio no me la cambianron
Publicado 31 de Marzo