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Reclamos
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12331 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No se entrego mi cocina
El día martes 13/10 me entregaron una cocina por envio a domicilio, como estaba fallada (golpe del lado izquierdo) la rechaze y realize un llamado para acordar el envio el dia martes 18/10.ese dia no me la trajieron, llame a fravega preguntando cual era el motivo por el que no me la habian traido y…
Solucionado 22 de Octubre
Paquete de office
Compre una notebook con el paquete de office y me dicen que me lo mandar por mail ya hace 2 semana y fui dos veces a la sucursa y nada
Solucionado 21 de Octubre
Celular sin repuesto
Compré un celular admiral [números] en frávega y se le rompió el vidrio. Como no conseguían el repuesto me lo cambiaron por otro igual gracias a ustedes. Ahora el mismo celular estaba recalentando y estalló la pantalla. Quiero llamar a atención al cliente de frávega y nadie contesta.
Solucionado 14 de Noviembre
Sin atención post venta
Compré una notebook que no tiene lectora de dvd, deberían especificar en la descripción del producto, ya que se supone que vienen con dicho lector. Quiero saber por cuál otra la puedo cambiar (antes de los 3 días!) y no me atiende nadie. En venta telefónica, como no les interesa, ya que la compra …
Solucionado 28 de Octubre
Pedido de factura
Necesito la factura de este pedido que nunca me llegó y me la piden en el seguro.
pedido nº v[números]frvg-01
gracias
deborah sampayo
Solucionado 26 de Octubre
Me siento desilucionado.para venderte estan a la orden del dia
Compre dos celulares marca admiral hace 3 meses aproximadamente.uno se reinicia llame a atencion al publico como en salta no tiene servicio tecnico ofrecieron retirarlo para arreglarlo en bs as.prometieron enviarme un formulario para ver como se hacia el tramite.hace una semana que espero.llamo me …
Solucionado 21 de Octubre
La garantía no atiende
Compré un celular X-View con garantía extendida. El celular se tilda y resulta q la garantía está en capital!
Solucionado 28 de Octubre
Tarjeta visa en fravega
Fravega me dio una visa del Banco Saenz fui a preguntar a la sucursal de fravega xq el banco saenz no tiene sucursal en mi provincia y me dieron un numero de teléfono al cual llame y me dieron mil vueltas para dar de baja la tarjeta no se que hacer
Solucionado 11 de Enero
Esperando cambio del led tv
El dia sabado 15 de octubre del [números] a las 17:43 hs. Compro un led tv samsumg 50" la prueban se pone en configuracion, luego la embalan para llevarmela a mi domicilio ,al conectarla se pone en configuracion cuando quiero proceder a configurar,comienza hacer rayas hasta que se pone en blanco ha…
Solucionado 09 de Enero