Celular sin repuesto

Compré un celular admiral [números] en frávega y se le rompió el vidrio. Como no conseguían el repuesto me lo cambiaron por otro igual gracias a ustedes. Ahora el mismo celular estaba recalentando y estalló la pantalla. Quiero llamar a atención al cliente de frávega y nadie contesta.

Compré un celular admiral [números] en frávega y se le rompió el vidrio. Como no conseguían el repuesto me lo cambiaron por otro igual gracias a ustedes. Ahora el mismo celular estaba recalentando y estalló la pantalla. Quiero llamar a atención al cliente de frávega y nadie contesta.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

21 de Octubre a las 15:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto, tal como te informamos telefónicamente se encuentra autorizado el cambio. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas.

Atentamente Frávega.

21 de Octubre a las 16:46 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto, nos confiman desde nuestro Centro de Gestión de Reclamos que pudiste realizar el cambio de los dos productos. Esperamos disfrutes de los mismos. Estamos a tu disposición.

Atentamente Frávega.

26 de Octubre a las 16:06 hs.
Roberto V  propuso una solución: 

Los dos cambios los pude hacer, el problema es que me tomaron al precio de compra por lo que tuve que llevarme el mismo modelo de teléfono con el que tuve tantos problemas porque por ese dinero sino tenía que bajar mucho de calidad y prestaciones en otro celular. Lo compré a $**** y hoy cuesta $****. Si me hubieran respeta el precio al que se encuentra hoy lo podría haber cambiado por uno que tuviera las mismas características.

28 de Octubre a las 19:57 hs.
Roberto V  solución recibida: 

Me cambiaron el celular pero al precio de compra y no al precio actual. De esta manera no pude retirar otro con iguales prestaciones, tuve que llevarme el Admiral *** que sigue con los mismos problemas anteriores. No tiene repuestos y sigue calentando la bateria. Es probable que me vuelva a explotar, lo que representa un gran riesgo.

14 de Noviembre a las 13:05 hs.

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