Frávega

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Un 64% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Falta de entrega del producto

Mi nombre es edgar hice una compra un microondas y una balanza digital el día 29 /10 fecha de entrega 2/11 según ellos. Nunca aparecieron. Me llamaron el día viernes 4 pidiéndome disculpas q el día lunes tendría el microondas, pero la balanza no, sino q otro día. Bueno hoy es lunes 7 ya pasó el hor…

Solucionado 22 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Producto defectuoso

Compre una heladera por el Cyber Monday y llego con la puerta raspada. Quise comunicarme con atención al cliente y es imposible. en los locales de fravega dicen que no tienen nada que ver. Quiero que me la cambien!

Solucionado 24 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No me entregan lo que compré

Compré un termotanque por internet y la fecha programada de entrega era inicialmente el martes 01/11 luego me reprogramaron la entrega por "problemas logísticos" para el viernes 04/11, el viernes recibí un mail que mi producto estaba en camino, el sábado 05/11 al igual que el día miércoles 02/11 fu…

Solucionado 25 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No devolción importe cuota de anulcion de compra

Realicé una compra telefónica el día 31/10/[números] y el vendedor sse equivocó en cuotas que yo no quería tener sin poder modificarlo según él. Anulé la compra y no logro que me devuelvan en la tarjeta el importe de la primer cuota. Cuando ocrurrirá esto?.

Solucionado 09 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Fravega no cumple

Ya lo explique, compre un producto el lunes 31/10, la entrega debio cunplimentarse el sabado 05/11 y ni aparecieron, ni llamaron, ni nada, atencion al cliente no existe, es imposible comunicarse..

Solucionado 10 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Me cobraron dos veces

Hola buen dia. El dia 05/11/16 realice una compra en la sucursal de fravega villa carlos paz, por la suma de $ [números].00, al principio dio error la compra y luego volvieron a pasar la tarjeta y la compra se efectuó, pero hoy 07/11/16 consultando mi gastos en la web veo que me cobraron dos veces!…

Solucionado 11 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Reiterados reclamos para cambio de producto

Buenos dias. Compre una heladera el dia 31/10. La trajeron a mi domicilio el sabado 5/11 y la heladera no entra por la puerta del domicilio. Quiero devolver el producto. Estoy llamando desde el 5/11 y no atienden en [números]. Y cuando atienden pasan a una linea rotativa sin dar respuesta ni termin…

Solucionado 16 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Garcas

Buenas tardes , estoy esperando la entrega , programada para el 04/11 de 08:00hs a 14:00hs , llame dos veces , muy bien atendido , pero sin solucionar el problema , este equipo , se programo instalar en san a de areco . se reclamara ante el ente regulador que corresponda , por la falta de cump…

Solucionado 16 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Me quieren cobrar el arreglo mas de lo q me salio el celular

Mi reclamo es xq se me partió la pantalla de un celular admiral [números] lo cual el celular me salio $[números] y el arreglo me lo están queriendo cobrar $[números]... El celular esta en garantía y lo q quisiera es un lugar directo q arreglen el celular

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Cambio de producto comprado por internet por fallas

Compre un microondas Atma mc[números]xe 34l en fravega.com por el cibermonday junto con una heladera. me llego el microondas el dia viernes y el sabado cuando lo pruebo vino con una falla. mande un correo electronico ( a los dos que figuran) llamo por telefono a los [números] …

Solucionado 07 de Noviembre
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