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Reclamos
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12003 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Necesito que me traigan un producto que funcione
Hola. Recibí un producto que no anda.
es un vitro Peabody pe-vc10b 1000w que me trajeron ayer, pague el envió porq no tengo movilidad y necesito poder usar el producto ya.
esta pago. Lo prendo y prende la luz del botón pero no pasa absolutamente nada.
Solucionado 10 de Junio
La entrega de mí compra
Hice una compra el 16/5/17 pactando entrega el 19/5 nunca nadie me llamó, no contestan mis mails, tuve que acercarme a una sucursal de la plata para ellos me den solución y llamaron hablando con una chica lucía la.cual indicó que la entrega sería el 26/5 y tampoco fue entregada, llamar es imposible…
Solucionado 13 de Junio
Servicio técnico por garantía fravega
Compre on line una notebook en fravega y nunca funcionó. estoy en garantía y no tengo servicio tecnico en mi localidad. Donde puedo llevarla?
Solucionado 31 de Mayo
Quiero retirar mi pedido
Me dijeron q alos 72 horas de mi compra ya podía retirar un pedido q compre venta online. No tengo novedad fui a fravega y pregunte y me dijeron q seguí en camino. Quiero saber cuando lo voy a poder retirar. Eh mandado un e-mail a fravega responde y nunca te responden. Espero respuestas
Solucionado 01 de Junio
Una solución rápida quiero mis productos
Compre dos productos en el hot sale,me enviaron las facturas pero me dijeron que los enviaban por andresmar y mi localidad no tiene sucursal de la misma. Envie reiteradas veces email a fravega para que me dijeran como seguir el pedido y todavia no tengo respuesta.
Solucionado 10 de Junio
Cuando llega mi compra
Hola me llamó maría cayunao hice una compra on line con fravega hot, quiero saber como va el pedido y cuando estaría llegando a mi domicilio? gracias
Solucionado 16 de Junio
Respuesta de mi compra
Hace más de una semana que hice una compra de una heladera que me la envían a domicilio hice el pago con tarjeta me llegó el comprobante de la compra y todavía no obtengo respuesta los teléfonos que salen ninguno es correcto
Solucionado 21 de Junio
Que dejen de estafar a la gente gracias !
Estoy pagando un lavarropa la cuota es de 1416 $ vencio el 2 /5. me fui a pagar hoy 27/5 . Y me cobraron 1700 $ creo que es un abuso pagar casi 300$ por mora si la cuota es de 1416 $ es como el 20% mas de mi cuota y todavia no pasa el mes
estoy por ir a defensoria a ver que me dicen gracias por …
Solucionado 31 de Mayo
Necesito saber cuando llega mi compra y modificar mi direccion
Compre unos colchones y ya me tengo la factura por mail y el cobro en mi tarjeta compre el 18 /5/17 esta mal la direccion en la factura esta 27 1665 y mi casa es 27 1664 ...necesito saber si lo pueden enviar a mi direccion correcta y cuando estarian llegando ya que no me puedo comunicar con nadie d…
Solucionado 10 de Junio