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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Seriedad y compromiso con el cliente
El 16/01/18 compre por internet a fravega un placard mosconi express blanco el cual tenia pactado ser entregado en mi domicilio el 20/01/18 de 8 a 14 hs, a las 14 hs llamo y me dicen que esta demorada la entrega pero que antes de las 20 lo tenia, a las 20 llamo y me dicen que por rotura me lo manda…
Solucionado 04 de Febrero
Necesito me devuelvan la plata
El 11 de noviembre hice dos compras online en frávega. El 26 de noviembre se contactan a mi e-mail informándome que los productos están atrasados... Me contacto en reiteradas veces y el día 15/12/17 decido anular las dos compras x no ser entregadas. El día 18/12/17 se me reintegra una de las compra…
Solucionado 23 de Enero
No me han entregado mi compra
El 30/12/17 compre atravez de la pagina de internet un juego de parlantes con tarjeta de débito y me enviaron un mensaje confirmando dicha compra y avisando que en 13 días hábiles se entregaría el producto en mi domicilio. Consulto mi cuenta de usuario y me informa "preparando envió" y eso lo dice …
Solucionado 16 de Febrero
No entregaron el producto
Compre el dia 29/12 por internet, un colchon Piero con resortes factura [números]-[números], segun el sistema el 19/01 debia llegar a mi casa. Al no llegar, llame ese dia y me dicen que no han despachado el producto. Volvi a llamar hoy, ahora me dicen que no hay stock. Quisie…
Solucionado 03 de Octubre
Quiero que me devuelvan el dinero
Compré online hace más de un mes (30/10/[números]) y aún no tengo noticias de mí compra. Dni [números]. El reclamo hecho es el [números], dijeron que me habían hecho una nota de crédito y en mí tarjeta visa no hay ninguna devolución... Me están robando..
Solucionado 24 de Enero
Solucion a pantalla astillada
En el dia de aye cargaba la tablet sobre una mesita de luz de unos 40 cm y con un movimiento la tablet amiral cayo al suelo marcandose la pantalla. Ahora prende pero no me reconoce el tactil. La compre en julio del [números] y todavia esta en garantia, como tengo que hacer para solucionarlo? gracias
Solucionado 29 de Enero
Solución para cancelar cuotas adeudadas
A quien corresponda
me dirijo a usted a los efectos de solicitar factura electrónica a esta dirección de correo, a nombre de ariel martin calisaya, dni n [números],ya que me hallo trabajando fuera de la ciudad de san salvador de jujuy por motivis laborales, m…
Solucionado 24 de Enero
Entrega de un mueble que compre
Compre on line un mueble en el mes de octubre y aun no me lo entregan. Reclame varias, varias veces y no obtengo respuesta por parte de la empresa
Solucionado 01 de Febrero
Reclamo a fravega para inmediata solucion
El dia 16/01/18 hice una compra en fravega via online de un placard de melamina de la marca fiplasto. Hoy dia 20/01/18 recibo dicho producto que esta embalado en 3 bultos. La gente del flete que hace entrega de los pedidos lo baja, me piden que firme y se retiran. Al ponerme a revisar los bultos no…
Solucionado 29 de Marzo
Entrega y que mejoren servicio de flete
El día sábado 20 de enero nos levantamos 7.30 am para esperar el juego de living de exterior. después de 6 horas de espera, llamo a fravega para ver qué sucedió y me dicen... Que no encontraron la dirección! y nadie me llamo ni quisieron venir ese día! vivo en nordelta, no es muy difícil de encont…
Solucionado 31 de Enero