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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Además de no enviar el producto sacan lo peor de uno
Publico un nuevo reclamo porque recién me volví a comunicar con la empresa y me dicen lo mismo una y otra vez. El día 10 de diciembre compré un celular Samsung ji y quedaron en enviarmelo en 11 días, estamos en 29/12 y no recibo respuestas. Me cansé de llamar para que siempre…
Solucionado 25 de Enero
Reparación o reposición tablet
Estimados: realizamos compra de tablet admiral tg[números]h en fecha 1/08/15 en la sucursal de a. Del valle [números] de santa fe. La tablet dejó de funcionar el 5/10/15 y por tal motivo nos acercamos a la sucursal para hacer el reclamo. Nos derivaron al service:.. Hoy 2/8/12 no nos dan respuesta.…
Solucionado 29 de Enero
No me envian el numero de envio
No me envian el numero de envio de una compra de un smart sanyo que fue despachado el 21 de diciembre en andreani
Solucionado 29 de Enero
La heladera me duro dos meses!
El 19 de septiembre de [números] me compré una heladera Electrolux en la sucursal zárate de fravega. Me la entregaron la primer semana de octubre y la habré puesto en funcionamiento, el 5 de octubre.
llegando a mediados de noviembre noté que ya no enfriaba bien. Para la ú…
Solucionado 16 de Abril
Fravega no cumplió con la entrega pactada
Realicé una compra mediante el sitio web de fravega, y seleccioné la entrega para el sabado 26 de diciembre en la franja de 8 a 14hs. Durante la semana me llamaron para corroborar la informacion de pago (extrañisimo), con lo cual asumi que estaba todo ok. Llegó el sabado y nunca vinieron. Tampoco l…
Solucionado 28 de Febrero
Compré online un split y no fue entregado. tampoco el dinero
Compré un split en frávega el 8/12 y programaron entrega en mi casa el 12/12. No vinieron. Sábados no atienden. Me comunico el lunes 14/12 y me dijeron que el miércoles 16/12 venían. No vinieron. Me comunico y me dicen que "no entró en el camión". Pido la cancelación de la compra. Me la toman y me …
Solucionado 02 de Enero
Compre un aire y no lo entregaron
El día 18 de diciembre compre en fravega.online un aire acondicionado Surrey en 12 cuotas, el pedido fue confirmado, la tarjeta validada, me cobraron ya en la tarjeta de credito la primer cuota y [números]$ del envio. Debian entregarlo el día 26/12/[números] y nunca aparecier…
Solucionado 05 de Enero
Error de fábrica en aa electrolux de 4500 fr
Dejo por escrito los reclamos a frávega, por la compra de un aire acondicionado vía web, sin recibir respuesta. El instalador refiere e3 ni bien colocó el aire, un error en la placa de fábrica. Hemos llamado cuatro veces a frávega.
se ha registrado su llamado, el número de referencia es [números]…
Solucionado 22 de Febrero
Compré online en frávega y no recibí el producto en tiempo y forma
Mi caso es el siguiente: compré online un juego de ps4 el 1/12. Al realizar la compra frávega me promete la entrega en sucursal en 6 días hábiles. Al día de esta publicación 28/12 todavía no recibí notificación para pasar a buscar el producto. Este reclamo busca sumar voces para que la gente sea ad…
Solucionado 07 de Enero
Compra onlne
Compre elm 15/12/[números] una aspiradora en fravega online y no he tenido noticias. Fui a retirar el producto y me dicen que primero me tiene que llegar un email de ellos...y hasta ahora nada....no se que hacer...quiero mi producto...ya lo pagué!
Solucionado 29 de Diciembre