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Reclamos
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12003 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No consigo que me entreguen los productos
Ya concurrí 2 veces a buscar los productos.. En el sistema le figuran como que están en sucursal.. Y al buscarlos no los encuentran. Son dos calefactores... El invierno transcurre y no tengo los productos. De haber sabido... No compraba. Nunca más.
Solucionado 16 de Junio
Estado de pedido sobre compra online
Compré un colchón online en el hot sale el 16/05 y no solo no ha llegado,sino que no puedo saber el estado del envío v7257295frvg-01 sino que no me responden ni por mail ni por teléfono.muy malo el servicio al cliente
Solucionado 26 de Junio
Batería admiral 506 fravega
Hola, hace poco más de un año compre un celular admiral 506 en fravega. Hace un mes aproximadamente el celular deja de cargar exactamente a los 10 segundos de conectarlo, sacó la batería para revisar y esta hinchada, por lo que pienso en comprar el repuesto y ahí comienza mi problema. Consultó en …
Solucionado 09 de Junio
No me ha llegado el producto comprado
Realice una compra en fravega que fue facturada el 15/5. Quisiera saber cuando me estaria llegando el producto. Ya lo consulte a la empresa pero no me responden.
Solucionado 09 de Junio
Quiero lo que compré y pagué!
Compre una afeitadora y un caloventor en el hot sale de fravega. Me dijeron 16 días hábiles ! voy por el segundo reclamó mediante mail porque no te atienden en atención al cliente ; y aún no tengo ni una respuesta de ellos. Necesito por favor saber en qué estado está mi pedido y que se comuniquen c…
Solucionado 11 de Junio
Como hacer el seguimiento del pedido
Buenas tardes, necesito saber el estado de mi producto, compré una heladera Samsung cuyo código de envío es v7287264frvg-01, realizo esta consulta por este medio por que por la página oficial de la empresa no puedo hacerlo, desde ya, muchas gracias.
Solucionado 12 de Junio
Quiero que me entreguen el celular que compré y pagué
Compré un celular por internet, me cobraron y acordaron un envío que nunca llegó. nunca se molestaron en llamar, tuve que llamar para saber algo de la compra y me comunican que no tienen stock. Quiero que me entreguen el celular que compré y pagué.
Solucionado 11 de Junio
Copia de factura de compra
Necesito una copia de la factura del lavasecarropas Mabe que compré en julio de 2015 en la sucursal de posadas, misiones, ya que el lavarropas vino muy defectuoso y necesito usar la garantía del producto y además compré garantía extendida. Solicité la copia de la factura al siti…
Solucionado 10 de Junio
Esto es para fravega
Hola que tal, tengo un problema con un pedido que hice y nunca me llego a mi casa, estos son los datos
tipo de entrega: envío a domicilio
enviado por: oca
número de seguimiento: 4476900000000131498
fecha de entrega:9 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: b" cabildo mz b …
Solucionado 17 de Agosto