Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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Hola, compré el día 26 de agosto un celular libre Samsung j3 para retirar por sucursal lomas. Ya pasaron mas de los 4 días hábiles que iban a tardar y no recibí ninguna respuesta, ni mail de confirmación ni nada. Quisiera que me respondan lo antes posible porque es un regalo para entregar mañana domingo 3/9.
Hola, compré el día 26 de agosto un celular libre Samsung j3 para retirar por sucursal lomas. Ya pasaron mas de los 4 días hábiles que iban a tardar y no recibí ninguna respuesta, ni mail de confirmación ni nada. Quisiera que me respondan lo antes posible porque es un regalo para entregar mañana domingo 3/9.
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En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
Ya esta echa la denuncia al consumidor
son unos inoperantes
hace …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Juan:
04 de Setiembre a las 9:32 hs.Te pedimos disculpas antes que nada debido a la demora sufrida en la entrega de tu producto.
Hemos solicitado el despacho de tu celular a nuestro centro de distribución para que puedas pasar a buscarlo pasadas las 72 horas hábiles a partir del día de hoy por la sucursal de Lomas de Zamora.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok. Existe la forma de hacer un seguimiento? O tendria q ir directamente el jueves?
04 de Setiembre a las 11:09 hs.Nunca recibí el mail de confirmación de la entrega, hoy voy a pasar por sucursal lomas para ver si por casualidad llego mi celular
07 de Setiembre a las 8:54 hs.sigo sin recibir el teléfono, ya van tres semanas de espera!
15 de Setiembre a las 10:16 hs.No me entregan el telefono aún. Llamo al **** y me dicen siempre un verso diferente. En el telefono de la sucursal Lomas me atienden y cuelgan. Una falta de respeto total, ya van 20 dias de q compre. Abri un reclamo en defensa del consumidor!
18 de Setiembre a las 10:04 hs.Hola Juan:
18 de Setiembre a las 13:07 hs.Te pedimos disculpas por la demora en tu entrega. Entendemos que la realizaste hace mucho tiempo, por lo que hay una gestión en curso bajo el número ***** ,al cual pedimos prioridad, para que cuanto antes lo puedas retirar.
Seguimos a plena disposición y acompañandote hasta que tengas tu producto.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes