Tengo derecho igual que los demas

Compre el celular admiral ad [números] y ahí respuesto en un solo lugar como puede ser que una empresa tan grande nos descuide así, sin avisarnos qe los repuestos no se consiguen y solamente, en el lugar específico Multipoint que me sale [números]$, me parece un aviso de autoridad al no avisarnos..me podría dar una respuesta ya qe tengo el mismo derecho que las personas que reclamaron ( y tienen el mismo problema) y le cambiaron por otro, tengo el mismo derecho, me parece un abuso de autoridad que no me quieran reconocer..