Hace como un mes ya que escribi una queja por un celular que compre en fravega ,se rompio el vidrio me llamaron para supuestamente solucinar el tema y me dijeron que iban a ver que podian hacer.un par de dias mas tarde me llamaron de la garantia y me dijeron que ellos no se hacian cargo y esto quedo en la nada .
la bronca que me da es que me vendieron algo que no le puedo conseguir el repuesto llame a philips y me dieron un numero de un servicio tecnico el cual me dijeron que ellos tampoco venden ese repuesto .
bueno en fin tendrian que capacitar mas a sus vendedores para que guien mejor a la gente ,ahh porque la garantia extendida me la metio el vendedor sin preguntarme y ahora la misma no me cubre el telefono.
la verdad dejan mucho que desear ,no se si les interesara pero esa fue la ultima compra que hago.
Hace como un mes ya que escribi una queja por un celular que compre en fravega ,se rompio el vidrio me llamaron para supuestamente solucinar el tema y me dijeron que iban a ver que podian hacer.un par de dias mas tarde me llamaron de la garantia y me dijeron que ellos no se hacian cargo y esto quedo en la nada .
la bronca que me da es que me vendieron algo que no le puedo conseguir el repuesto llame a philips y me dieron un numero de un servicio tecnico el cual me dijeron que ellos tampoco venden ese repuesto .
bueno en fin tendrian que capacitar mas a sus vendedores para que guien mejor a la gente ,ahh porque la garantia extendida me la metio el vendedor sin preguntarme y ahora la misma no me cubre el telefono.
la verdad dejan mucho que desear ,no se si les interesara pero esa fue la ultima compra que hago.
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Hola Pablo buen día, intentamos localizarte telefónicamente pero no tuvimos éxito. Intentaremos nuevamente a la brevedad para ayudarte. Saludos.
14 de Setiembre a las 10:09 hs.Pablo bueb día, nos contactamos con tu aseguradora quiénes nos informan que ya se han comunicado con vos y coordinaron para retirar el producto. Seguiremos tu caso, saludos.
20 de Setiembre a las 11:45 hs.Hola Pablo, conversamos con tu esposa y le informamos que estamos realizando la consulta con la aseguradora. A su vez, el correo electrónico recibido no era correcto, le solicitamos que lo desestimes. Nos mantendremos en contacto, saludos.
21 de Setiembre a las 11:06 hs.Pablo buen día, estamos siguiendo tu caso. A la brevedad te contactaremos con novedades, saludos.
03 de Octubre a las 14:17 hs.Hola Pablo buen día, como conversamos telefónicamente con tu esposa, desde la aseguradora nos comentan que al momento de tu contacto ya estabas fuera del período de garantía por daño, aun estás dentro del período de garantía comercial con Philips, por ello te solicitamos que por favor sigas el procedimiento que desde allí se te habían indicado. Quedamos a tu disposición para futuras consultas, saludos.
07 de Octubre a las 10:40 hs.