Me vendieron un producto cuyas características técnicas publicadas no concuerdan con el producto entregado:notebook Dell inspiron 15 [números] series [números] ([números]) se publicita con velocidad cpu 2.40ghz, se entregan con velocidad cpu 1.60ghz sin aviso previo. No me entregan factura con compra online, para obtenerla debo pedirla al [números] [números] [números] donde no atienden en ningún momento. No tuve respuestas a nada ni en la sucursal de belgrano, ni en el departamento de legales, ni en administración, donde me dijeron que no figuro como cliente por haber hecho la compra online.
Me vendieron un producto cuyas características técnicas publicadas no concuerdan con el producto entregado:notebook Dell inspiron 15 [números] series [números] ([números]) se publicita con velocidad cpu 2.40ghz, se entregan con velocidad cpu 1.60ghz sin aviso previo. No me entregan factura con compra online, para obtenerla debo pedirla al [números] [números] [números] donde no atienden en ningún momento. No tuve respuestas a nada ni en la sucursal de belgrano, ni en el departamento de legales, ni en administración, donde me dijeron que no figuro como cliente por haber hecho la compra online.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos, te informaremos las novedades y pasos a seguir.
02 de Noviembre a las 17:13 hs.Atentamente Frávega.
Hola [nombre], como te indicamos anteriormente estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
02 de Noviembre a las 19:23 hs.Atentamente Frávega.
El 03/11/**** me llamaron despuès de denuncias en varios medios sociales. Me dieron el caso Nº*******. Me enviaron un correo diciendo que solucionarían el tema en 96hs. Todavía estoy esperando que alguien de Frávega se digne a cumplir con lo prometido. Son una verguenza de empresa. Para mí, que trabajo con Medios y edito información, incluyendo radio, una computadora es una herramienta de trabajo!!!!!, por cuanto, y para evitarles el mal trago a cualquiera de mis contactos y colegas, he difundido lo sucedido con ustedes. Todos deberían hacer lo mismo y difundir comportamientos de empresas como esta.
18 de Noviembre a las 18:27 hs.Hola [nombre], te pedimos disculpas por la demora. Estamos siguiendo tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
21 de Noviembre a las 15:53 hs.Atentamente Frávega.
Sres Fravega. A casi un mes de la compra sus disculpas, reiteradas, resultan hasta irrespetuosas, considerando que es lo único que hicieron hasta la fecha. No se disculpen más por favor, ejecuten una solución tan eficientemente como hicieron el débito de mi tarjeta de crédito.
21 de Noviembre a las 16:04 hs.Hola [nombre], tal como confirmamos telefónicamente vas a quedarte con el producto, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición.
18 de Enero a las 17:29 hs.Atentamente Frávega.