El 09/05/2017 realicé la compra de notebook con el vendedor 4817 , quién me vendió también el office 365 personal a $ 499,00 , diciéndome que por email tenía que recibir el código del producto y al día de hoy no recibí nada , realizando varios reclamos personalmente ( ultimo 20/05/2017 ) , en sucursal del shopping de san justo y sigo sin recibir respuesta.
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Daniel:
27 de Mayo a las 10:08 hs.Vamos a seguir tu gestión mediante el caso *****, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hasta hoy 29/05/**** no recibí ninguna novedad de parte de Fravega , personalmente reclamare en la sucursal Shopping San Justo la devolución del importe $ ***,00 del Office *** Personal NO ENTREGADO
29 de Mayo a las 10:33 hs.Desde el 09/05/**** hasta hoy 29/05/**** , Fravega NO se comunico conmigo en ningún momento, ni por mail , ni me llamaron a mi celular , siempre personalmente reclame en la sucursal Shopping San Justo , hoy iré de nuevo a solicitar la devolución del importe $ ***,00 del Office *** personal NO ENTREGADO.
29 de Mayo a las 10:40 hs.Hola Daniel:
29 de Mayo a las 16:13 hs.Te escribimos en el caso *****. Para continuar con la gestión, sigamos por ese medio para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ayer 29/05/**** me presente nuevamente a reiterar mí reclamo y el encargado o supervisor SOLUCIONA el inconveniente con su intervención , Muchas gracias.
30 de Mayo a las 11:58 hs.Mi experiencia es que , hay que ser reiterativo y paciente ante los reclamos , hasta conseguir la solución esperada.
30 de Mayo a las 12:39 hs.