Soy cliente històrica de fravega.- ya he comprado cinco productos, sin ningùn inconveniente.- el 24/12/16, comprè on line un radiograbador noblex, modelo cdr1 [números] v, por un importe de $ [números].- llegò a mi domicilio el 30/12/16, pero al comprobar con el repartidor que el producto venìa abierto y con la antena quebrada, el mismo repartidor asumiò la responsabilidad de devolverlo.- no firmè ningùn recibido.- han pasado 22 dìas y no tengo ninguna novedad.- mientras tanto ya se aproxima el pago de la 1a. Cuota.- resultàndome imposible comunicarme a travès de atenciòn al cliente, recurro a uds.
Soy cliente històrica de fravega.- ya he comprado cinco productos, sin ningùn inconveniente.- el 24/12/16, comprè on line un radiograbador noblex, modelo cdr1 [números] v, por un importe de $ [números].- llegò a mi domicilio el 30/12/16, pero al comprobar con el repartidor que el producto venìa abierto y con la antena quebrada, el mismo repartidor asumiò la responsabilidad de devolverlo.- no firmè ningùn recibido.- han pasado 22 dìas y no tengo ninguna novedad.- mientras tanto ya se aproxima el pago de la 1a. Cuota.- resultàndome imposible comunicarme a travès de atenciòn al cliente, recurro a uds.
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Hola Isabel, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro Centro de Distribución. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
23 de Enero a las 15:17 hs.Atentamente Frávega.
Hola Isabel, nos informan desde nuestro Centro de Distribución que el producto fue despachado por el transporte Andreani a tu domicilio. Te brindaremos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento ingresando en www.andreani.com.
27 de Enero a las 17:52 hs.Atentamente Frávega.
EN EL DÌA DE LA FECHA, 27/01/12, SIENDO LAS 14 HS., SE PRESENTÒ EL REPARTIDOR DE FRÀVEGA CON UN PEQUEÑO PARLANTE MULTIFUNCIÒN, QUE NO ES EN ABSOLUTO EL RADIOGRABADOR NOBLEX CDR 1 *** U, QUE SOLICITÈ EL 24/12/16, TAL COMO CONSTA EN FACTURA DE ESA FECHA, QUE BAJO EL Nº ************, POR UN IMPORTE DE $ ****,
27 de Enero a las 19:43 hs.SE REGISTRA EN MI CUENTA Nº *****.
> EN VIRTUD QUE YA SE ACERCA EL PAGO DE LA 1A. CUOTA, AGRADECERÈ QUE CON CARÀCTER DE MUY URGENTE, ME ENVÌEN EL RADIOGRABADOR SOLICITADO U OTRO SIMILAR, PUES ES PARA UNA PERSONA INTERNADA.- I.HADAD 3 *** ***
Hola Isabel, te pedimos disculpas por el inconveniente. Estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Distribución, te brindaremos las novedades.
27 de Enero a las 20:01 hs.Atentamente Frávega.
Hola Isabel, te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos de contacto para poder comunicarnos con vos y brindarte las novedades del caso. Aguardamos la información.
07 de Febrero a las 15:48 hs.Atentamente Frávega.
Hola Isabel, te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos de contacto para poder comunicarnos con vos y brindarte las novedades del caso. Aguardamos la información.
09 de Febrero a las 15:35 hs.Atentamente Frávega.
>FRAVEGA ACEPTÒ MI PROPUESTA GENERANDO UNA NOTA DE CRÈDITO POR EL RADIOGRABADOR NOBLEX DEVUELTO POR DETERIOROS Y UNA BOLETA POR EL RADIOGRABADOR PHILCO ELEGIDO.
10 de Febrero a las 16:47 hs.>CONTROLARÈ AHORA QUÈ IMPORTE VIENE REGISTRADO EN MI RESUMEN DE TARJETA.
ISABEL HADAD