Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/…
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Hola Isaias!
26 de Noviembre a las 17:11 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Isaias!
27 de Noviembre a las 15:00 hs.Lamentamos lo sucedido con tu suegra, esperamos que se encuentre bien. Te informamos que con respecto a la cobertura de tu póliza por robo, como está indicado en términos y condiciones de la misma, avala al titular de la póliza y compra dentro de los primeros 60 días.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Isaias:
29 de Noviembre a las 11:17 hs.Gracias por escribirnos. Como se te informó, por robo cubre únicamente los primeros 60 días desde la fecha de compra y teniendo la denuncia policial del hecho. Para poder ayudarlos, necesitamos los datos de la compra como ser el DNI, nombre y apellido del titular, y la fecha de la misma para poder brindarte el teléfono de la aseguradora.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
******** Isaías Steimbrecher 21/10/****
29 de Noviembre a las 11:21 hs.Buenas tardes Isaias:
29 de Noviembre a las 12:30 hs.Gracias por los datos y la pronta respuesta. Te pedimos que por favor te contactes con la aseguradora The Warranty Group al teléfono ****-***-**** para que desde allí puedan asesorarte sobre el seguro por robo. Recordá tener la póliza y factura de compra cuando te contactes, y la denuncia policial del hecho.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isaias
03 de Diciembre a las 12:40 hs.