Hola qué tal, hace casi un mes que tuve problema con mi tv smart (ken brown modelo: kb55t6600suh) problema de pantalla (sin respuesto por el momento, y no saben cuándo entregaría, por eso el servi de cromavision (lomas de zamora) me entrego un documento donde piden el cambio de tv, (que que todavía está en garantía, la sigo pagando). Llamo atención a cliente y me pidieron que mande la orden del cambio de tv por mail y que en 48hs me llamarían o me responderían el mail (cosas que hasta ahora no sucede) ellos dicen que no le llegan. Necesito urgente una respuesta y el teléfono no me atienden.
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Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa car…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Pedro!
17 de Mayo a las 17:37 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Pedro,
17 de Mayo a las 18:27 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Tal como te solicitó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail, necesitamos que respondas el mismo con el comprobante que te tiene que haber dado el Servicio Técnico, indicándote que el producto no tiene arreglo.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Pedro,
23 de Mayo a las 16:58 hs.Te comentamos que nuestro sector de Gestiones Especiales te ha enviado un correo electrónico indicándote como proseguir. Te sugerimos que revises tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado, por si tu servidor de mail lo derivó hacia allí.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Pedro,
31 de Mayo a las 15:28 hs.Te pedimos que nos confirmes, por favor, si pudiste realizar la gestión que te indicó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Pedro,
06 de Junio a las 14:59 hs.Nuevamente te pedimos, si sos tan amable, que nos confirmes si pudiste realizar la gestión que te indicó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro A
14 de Junio a las 18:14 hs.