Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Necesito comunicarme con el servicio técnico para dar un numero de orden y a todos los telefonos q llamo me dan fuera de servicio..
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Hola Marta, buenas tardes.
05 de Diciembre a las 16:52 hs.Te informamos que con respecto a tu gestión N° ****** estamos trabajando para brindarte la solución correspondiente, en el día 04 de Diciembre se envió la consulta a Samsung, en donde coordinaremos todo lo que sea necesario para que estés satisfecha con tu compra, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto próximamente con los pasos a seguir de tu gestión.
Estamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta. Buenas tardes.
07 de Diciembre a las 18:39 hs.En el dia de hoy verificamos tu gestión N° ******, con la que nuestro sector de Gestiones Especiales se encuentra trabajando en conjunto a Samsung para brindarte la solución correspondiente, aun no figuran novedades pues aguardamos respuestas de parte de la Marca por la consulta que realizamos anteriormente, en cuanto haya alguna información útil para brindarte, te estaremos contactando a la mayor brevedad posible.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto, y quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta M. Buenas tardes.
11 de Diciembre a las 17:48 hs.Te comentamos que nuestro Asesor de Gestiones Especiales, te ha tratado de contactar para brindarte los detalles de la solución correspondiente a tu Gestión, por favor brindanos dos numero de teléfono de contacto y el horario de tu disponibilidad para poder ponernos en contacto. Quedamos muy atentos a tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta Buenas tardes.
13 de Diciembre a las 15:17 hs.Te pedimos por favor nos contactes con la información que te hemos solicitado con el fin de estar en contacto para coordinar la solución correspondiente a tu gestión, nuestro equipo de Gestiones Especiales te envío un mail donde te indica los pasos a seguir y la información con la que contamos hasta el momento de tu gestión.
Quedamos muy atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta. Buenas tardes.
15 de Diciembre a las 14:50 hs.Te comentamos que hemos tratado de ponernos en contacto para brindarte telefónicamente las novedades de tu caso pero, lamentablemente no ha sido posible ubicarte, por favor contactanos al **** *** ****. Para brindarnos tu numero telefónico y el horario de disponibilidad donde te podremos contactar.
quedamos muy atentos ante cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.