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Un lavarropas

Beatriz M
Empresa reclamada: Frávega

Compre un lavarropas candy con garantía premium y no cumplen con el contrato no consigo ni q lo reparen o reponga la unidad me estafaron con el tema

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Frávega Representante de Frávega

Hola Beatriz!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Setiembre a las 7:42 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, Beatriz:

Comprendemos lo que nos comentás y por este medio vamos a ayudarte. Podemos visualizar que has realizado la compra de un lavarropas Candy, el día 16/10/15, en nuestra sucursal de Pacheco.
Te comentamos que tu equipo posee garantía extendida hasta el 15/10/18, a cargo del garantizador Assurant. Por lo tanto, te brindamos el correspondiente número de teléfono: ****-***-****, para que puedas contactarte con ellos, y de esta manera, brindarte asistencia personalizada con respecto a tu situación.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Setiembre a las 15:32 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, Beatriz:

Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el garantizador correspondiente a tu lavarropas, para que puedan ayudarte de manera personalizada con respecto al inconveniente que está presentando.

Estamos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Setiembre a las 19:36 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz M

18 de Setiembre a las 14:43 hs.

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