Fravega hace 3 meses Solicito envío urgente de lo que compre

El 28 de agosto compre y frávega da vueltas y ya no responde se quedo con mi dinerono le importa solucionar nada no manda la compra ni contesta reclamo irrespetuoso estafadores 90 días

El 28 de agosto compre y frávega da vueltas y ya no responde se quedo con mi dinerono le importa solucionar nada no manda la compra ni contesta reclamo irrespetuoso estafadores 90 días

Comentario / Propuesta más votada
Trillo M  +1

Aún no tengo el colchón y sommier

02 de Diciembre a las 13:19 hs.
Trillo M 

acepto una nota  de credito Tampoco acepto el monto de dinero que me devuelven Ya que ha aumentado considerablemente lo q.he comprado Y no puedo comprar lo mismo ahora con ese el valor Actualmente UD vende e lo comprado es ***** pesos 
No quiero tener mas que comprar con Gravega y la nota me onliga a ello Y con ella no paga lo mismo que compre hace 3 meses Trabajaron mi dinero reciben intereses y lo devuelven en una obligacion de compra NO SOY PRESTAMISTA Injusto e irrespetuodo No lo acepto de ninguna msnera 
Si suieren solucionar esto deben   ENVIAR LO QUE COMPRE antes de la audiencia del defensa comsumidordentro de 5 dias habiles O el reintegto del valor real actual del colchon ***** mas envio lo abonado por Meyer premmier sof con su sommier VALORES ACTUALES devuelto a la. Targeta Visa q yo pague

30 de Noviembre a las 13:51 hs.
Trillo M 

No no no ....acepto una nota  de credito Tampoco acepto el monto de dinero que me devuelven Ya que ha aumentado considerablemente lo q.he comprado Y no puedo comprar lo mismo ahora con ese el valor Actualmente UD vende e lo comprado es ***** pesos 
No quiero tener mas que comprar con Gravega y la nota me onliga a ello Y con ella no paga lo mismo que compre hace 3 meses Trabajaron mi dinero reciben intereses y lo devuelven en una obligacion de compra NO SOY PRESTAMISTA Injusto e irrespetuodo No lo acepto de ninguna msnera 
Si suieren solucionar esto deben   ENVIAR LO QUE COMPRE antes de la audiencia del defensa comsumidordentro de 5 dias habiles O el reintegto del valor real actual del colchon ***** mas envio lo abonado por Meyer premmier sof con su sommier VALORES ACTUALES devuelto a la. Targeta Visa q yo pague

30 de Noviembre a las 13:53 hs.
Trillo M 

Comento por acá porque parece que no llega los mail Repito NO ACEPTO NOTA CREFITO

30 de Noviembre a las 14:40 hs.
Trillo M 

No entiendo el envío de una factura del día de hoy Yo compre el 28 de agosto y ya tengo factura Es una estrategia contable para ocultar el no envío ****** que hicieron o es artilugios para negar la compra NO ENTIENFO MANDA FACTURA Y NOTA CREDITO NO LAS QUIERO

30 de Noviembre a las 20:39 hs.
Trillo M 

Hola vino mi hijo y me explica que es el paso previo al envío de mi compra Esto es así Van a mandarme lo que compre? No entiendo porque la nota credito y la factura para el envío de lo comprado Me explican

01 de Diciembre a las 2:41 hs.
Trillo M 

Me rebotan los mail no sé porque por eso me comunico por acá

01 de Diciembre a las 2:43 hs.
Trillo M 

Aún no tengo el colchón y sommier

02 de Diciembre a las 13:19 hs.
Trillo M 

Manifiesto mi disconformidad con la devolución del dinero en nota crédito por el mismo monto después de 3 meses Ya informe que no soy prestamista y menos en forma obligada de esta manera Solicito el monto actual del valor del producto par comprarlo en otro lado Ud lo vendían a ***** pesos y el valor del envío No es justo que trabajen con el dinero

05 de Diciembre a las 16:36 hs.
Trillo M 

No es justo que trabajen con el dinero de la gente cuando Uds cobran costos financieros entre 46 y el 53 porciento y estás acciones de utilización de dinero ajeno con el abuso de disponer después de que el cliente ha confiado en su integridad comercial

05 de Diciembre a las 16:39 hs.
Trillo M 

Es totalmente inaceptable Han provocado un daño económico ya q imposible comprar lo comprado con el mismo monto y daño emocional y moral por la demora obligada y físico porque la compra era para descansar mejor por problemas de salud ya comentados con anterioridad NO ACEPTO solución y nos veremos en la audiencia de defensa consumidor Increíble sus actitudes comerciales Reprobable!!!

05 de Diciembre a las 16:41 hs.
Trillo M 

El mensaje fue dividido porque no me dejaba ponerlo completo Una vergüenza fravega

05 de Diciembre a las 16:42 hs.
Trillo M 

No enviaron lo q compre

13 de Diciembre a las 9:51 hs.
Darío R 

Hay que denunciar en defensa al consumidor:
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor

13 de Diciembre a las 10:01 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Antes que nada, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas y los inconvenientes. Desde aquí hemos registrado el reclamo número ******, con el cual solicitamos una respuesta urgente a nuestro centro de distribución. Te vamos a mantener al tanto del caso, estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Diciembre a las 9:57 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Queríamos informarte que tu pedido ya se encuentra próximo a ser despachado, en breve. Te vamos a mantener al tanto acerca del mismo, para que recibas las últimas novedades y puedas realizar el seguimiento. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Enero a las 18:38 hs.
Trillo M 

4 meses y medio Mediacion y una propuesta dads por fravega incumplida que esperan que hava para q me den lo que compre zo fue un engaño para usar mi finero con falsas promesas ? Solicito una solucion urgente tengo problemas dr salud 2 veryebras wuebradas y queria descansar en otto colchon Han provo

09 de Enero a las 19:44 hs.
Trillo M 

Hola me gustaria q se cominiquen y dolucionen esto

23 de Enero a las 1:17 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Verificamos que ya se te entregó el pedido, nuevamente nos disculpamos por tantas molestias ocasionadas, y esperamos que disfrutes de tu producto, quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Febrero a las 11:33 hs.

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