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Intentaron robarme el celular y callo al piso, con lo cual la pantalla de celular se rompio
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Hola [nombre]!
03 de Octubre a las 14:00 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
05 de Octubre a las 14:14 hs.Ante todo lamentamos lo que te sucedió y esperamos que te encuentres bien. Con respecto a tu celular, el mismo se encuentra dentro de la garantía comercial brindada por Samsung y es necesario que te comuniques con ellos al ****-***-**** donde te indicarán los pasos a seguir.
Recordá siempre tener a mano la factura de compra ya que van a solicitarte los datos de la misma.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
08 de Octubre a las 13:27 hs.Te recordamos que podés comunicarte con Samsung a través del teléfono brindado anteriormente para que te indiquen los pasos a seguir.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
10 de Octubre a las 13:43 hs.Te pedimos que nos confirmes si pudiste comunicarte con Samsung para darle una resolución a tu consulta.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
12 de Octubre a las 14:53 hs.