Última vez que compro

Compré una heladera en 12 cuotas sin interés y cuando veo la factura q me enviaron me la pasaron en 1 cuota, cuando llame la única solución que me dieron es que cancele la compra, pero lo voy a tener que pagar igual y el dinero me queda en la tarjeta de crédito. Por otro lado me dijeron q llegaría el lunes, hoy es miércoles y todavía estoy esperando, es la ultima vez que les compro me siento timado