Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
El dia lunes compre una juguera online para retirar en la sucursal, lo hice por este medio porque no tengo conmigo la tarjeta hasta el 17 de julio, fecha en la que vuelvo a cordoba. Cuando confirmo todo y se aprueba la compra (por ende coinciden los datos ingresados con la tarjeta) y me llega el mail para retirarlo en la sucursal informandome que debia llevar conmigo si o si el dni y la tarjeta ademas del mail. Ante la imposibilidad de llevarla, me comunico mediante la web con fravega, a lo cual me informan de muy mala manera que no se podia cambiar eso, y que estaba en las bases y condiciones (lo cual busque y jamas lo dice) . Mande un mail en el momento para pedir una solucion como que me lo envien por correo o que me cancelen la compra y nunca me respondieron.
vuelvo a pedir por este medio lo mismo, o que me lo envien por correo, que me autorizen con el dni o que cancelen inmediatamente la compra.
aguardo pronta respuesta.
florencia a bessone lovecchio
El dia lunes compre una juguera online para retirar en la sucursal, lo hice por este medio porque no tengo conmigo la tarjeta hasta el 17 de julio, fecha en la que vuelvo a cordoba. Cuando confirmo todo y se aprueba la compra (por ende coinciden los datos ingresados con la tarjeta) y me llega el mail para retirarlo en la sucursal informandome que debia llevar conmigo si o si el dni y la tarjeta ademas del mail. Ante la imposibilidad de llevarla, me comunico mediante la web con fravega, a lo cual me informan de muy mala manera que no se podia cambiar eso, y que estaba en las bases y condiciones (lo cual busque y jamas lo dice) . Mande un mail en el momento para pedir una solucion como que me lo envien por correo o que me cancelen la compra y nunca me respondieron.
vuelvo a pedir por este medio lo mismo, o que me lo envien por correo, que me autorizen con el dni o que cancelen inmediatamente la compra.
aguardo pronta respuesta.
florencia a bessone lovecchio
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Florencia:
08 de Junio a las 17:46 hs.Ya hemos realizado el reclamo con el sectro de E-Commerce, quienes se van a comunicar con vos para informarte cómo resolver este inconveniente. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me comunique por telefono a explicar lo mismo que aca otra vez y me dijieron que me iban a llamar y a 1 semana de la compra, me devolvieron la plata.
12 de Junio a las 13:10 hs.