Tv samsung. pantalla daniada. solicito cambio

Estimados, el jueves entregaron a mi madre un tv Samsung 55 4 k. hoy fui a desempacarlo para instalarselo y la pantalla estaba daniada. solicito cambio. gracias

Estimados, el jueves entregaron a mi madre un tv Samsung 55 4 k. hoy fui a desempacarlo para instalarselo y la pantalla estaba daniada. solicito cambio. gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Daniel!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Noviembre a las 11:53 hs.
Daniel S 

Estimados, estuve intentando comunicarme con uds toda la maniana y el servicio de atencion al cliente no contesta nunca. Si uno llama a ventas le contestan inmediatamente, pero dice que atencion al cliente no atiende por que tuvieron un cybermonday muy exitoso. Aguardo su pronto contacto

05 de Noviembre a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Daniel:

Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******, informando lo sucedido en cuanto al inconveniente con el TV. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Noviembre a las 14:17 hs.
Daniel S  solución recibida: 

El lunes hice el reclamo, y el jueves ya tenia la TV nueva en casa. Muy eficiente.

09 de Noviembre a las 10:54 hs.

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