Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Hola, el día viernes 21/10/17 realicé la compra de un moto g5 dorado y todavía no me ha llegado. No contestan los mails, tampoco las llamadas.
código del pedido: svl-[números]-01
factura n°: [números]-[números]
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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Hola Bautista:
26 de Octubre a las 10:04 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el celular Motorola Moto G5 Gold se encuentra próximo a ser despachado a través del transporte Andesmar. Una vez que el mismo se encuentre en tránsito, por correo electrónico te vamos a enviar el número de guía y datos del transporte para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sinceramente no esperé a que me fueran a responder, ahora tendré que ver si lo que me dijeron es verdad
26 de Octubre a las 17:25 hs.Hola, me dijeron que me iban a mandar un mail con respecto al seguimiento de mi Moto G5 Gold, pero no me ha llegado nada.
26 de Octubre a las 20:47 hs.Hola Bautista:
27 de Octubre a las 9:45 hs.Te indicamos que el celular Motorola fue despachado el día de ayer 26/10 a través del transporte Andesmar. A partir del día lunes te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado, donde te brindaremos el número de guía y link para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Equipo de Experiencia de Clientes:
27 de Octubre a las 13:06 hs.No entiendo, si mi celular fue despachado ayer 26/10 a través de Andesmar, no me estaría llegando hoy 27/10?
Hola Bautista:
27 de Octubre a las 14:17 hs.Como te informamos, el celular fue despachado el 26/10 a través del transporte Andesmar. A partir de esa, dentro de las 72 horas hábiles posteriores estará llegando a la localidad para su posterior entrega a domicilio. Te pedimos por favor aguardes el contacto donde te brindaremos los datos de seguimiento. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, me dijeron que me iban a mandar los datos de seguimiento ayer 30/10 y no he recibido nada. Supuestamente el 26/10 mi moto g5 ya había sido descapacho a través de Andesmar y que en 72 horas estaría llegando.
31 de Octubre a las 13:40 hs.Estamos a 31/10 y todavía nada. Tendrían que cumplir lo que dicen.
Hola, me dijeron que me iban a mandar los datos de seguimiento ayer 30/10 y no he recibido nada. Supuestamente el 26/10 mi moto g5 ya había sido descapacho a través de Andesmar y que en 72 horas estaría llegando.
31 de Octubre a las 13:41 hs.Estamos a 31/10 y todavía nada. Tendrían que cumplir lo que dicen.
Hola, me dijeron que me iban a mandar los datos de seguimiento ayer 30/10 y no he recibido nada. Supuestamente el 26/10 mi moto g5 ya había sido descapacho a través de Andesmar y que en 72 horas estaría llegando.
31 de Octubre a las 13:41 hs.Estamos a 31/10 y todavía nada. Tendrían que cumplir lo que dicen.
Hola Bautista:
31 de Octubre a las 14:08 hs.Te informamos el número de guía R-********** para que puedas realizar el seguimiento ingresando en http://bit.ly/2xU4Yb0 Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, cuándo me estaría llegando el celular?
31 de Octubre a las 14:28 hs.Hola Bautista:
01 de Noviembre a las 9:16 hs.Te pedimos por favor realices el seguimiento en el sitio de Andesmar con el número de guía que te brindamos, donde vas a poder corroborar el estado de la entrega y fecha aproximada. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias.
01 de Noviembre a las 14:37 hs.